一、解释名词
1. 墨菲定律(10分)
2. 迈尔斯定律(10分)
3. 不稀罕效应(10分)
二、今日组织所面对的挑战为何？试说明之。(30分)
三、官僚体制的特色为何？其优缺点为何？试分别说明之。(40分)
(注：第三题缺点部分，举一、二例说明即可)