突然收到站内信吓一跳，原来网络客服不在公司首页是在这啊...
既然勾起了不堪回首的客服回忆那就顺便说一下好了
打从提出解约开始就是个灾难，
9/17到板桥某分店面谈不OK，店经理说要问法务
我: 那我提出解约的日期以今天为基准吗?
毕竟还要过完中秋连假，也不知道你们要处理多久?
WG: 嗯....这还要看状况.....
也不知道是要看中秋那天会不会满月还是什么状况
总之过完连假了，解约金反复谈不拢，大概是我打三通对方接一通
店经理的话术还常常超乎我的中文理解能力
无法理解为什么要被追缴三个月不合理的欠费，还不退还预缴末月月费
对方搬出合约第十条:
WG: 90天催告期间加期限届满20天，加一加刚好四个月...
我: 好，那我把条文唸完 "若未能证明前项催缴而致使会员权利受损时，
则应无条件赔偿不得收取任何费用。" 请问，你们有催缴吗?
WG: ....我跟总公司确认催缴状况再回复您。
警戒期间只被小额信贷骚扰的我实在找不到蔬菜公司的通联记录。约15分钟后..
WG: 您好，我确认过了。我们公司"应该"是有催缴纪录，
但纪录是系统内部资讯不能提供细节给您。有没有催缴也不是我们要争论的重点
我是当事人，我不能知道催缴通联记录?!
不能提出催缴证明，还要催费?!
只是要求提出证据，被定义成"争论" ?!
那合约的最后一行是装饰用的吗?
上网看了一下发现原来洽谈解约当天不给书面证明是常态
也有一直拖延处理时间导致持续欠费的例子
打去总公司客服一样三通只接一通
问完问题又持续忙线，一直没收到回复又打了三通...
终于接通以后客服说当天进店洽谈时有刷卡纪录了，这样就可以(?)
坚持要求对方用mail回复留纪录，回信内容变成
"您于2021/9/17有至现场询问提前终止事宜，公司会依照您反应的时间去帮您处理。"
这.....各位这到底算不算证明? 这样有表示会停止计费吗??
回信以后又是持续忙线，果然日理万机健身第一大品牌
所以这里顺便问一下内信的001客服，方便未来有相同需求的板友:
*** 是不是直接寄存证信函比较有效率又不打扰客服部工作呢? ***
另外，案件已经转交消保官处理，我也无法确认您的真实身份
真的有心要解决问题，以上的资讯应该足够一个大公司了解状况了，
很抱歉我不会提供任何个资。
※ 引述《igiveup (nono)》之铭言：
: 实在很疑惑想问问是否有人遇到一样的状况
: 三级警戒期间明明请假也收到回复确认请假成功
: 检查帐单时却发现被扣款了?
: 4/20 扣了五月一整个月的款项
: 但5/15中阿中就宣布三级了啊!
: 提出解约的时候发现系统七月份又莫名计算了半个月月费?
: 业务说7/13就开店了 (那我请假请好玩的?)
: 后来改口说是预扣下个月，问题是八月和九月都完整扣一个月月费，难道今年闰七月?
: 就这样无缘无故要多付一个月( 五月 0.5个月 + 七月 0.5个月)
: 还好因为信用卡被盗刷，银行直接换卡，以上都处于欠费未缴阶段
: 但是莴苣果然是莴苣，在半个月要更新一次的防疫假单上明文规定
: "办理申请前，会员必须清偿全部欠债"
: Hello? 先是毫无根据说你欠债，然后没缴清不能请假
: 这是变相强迫会员欠费吗?
: 不知道版上有没有人遇到一样的情况?