楼主:
igiveup (nono)
2021-09-24 23:38:52突然收到站内信吓一跳，原来网络客服不在公司首页是在这啊...
既然勾起了不堪回首的客服回忆那就顺便说一下好了
打从提出解约开始就是个灾难，
9/17到板桥某分店面谈不OK，店经理说要问法务
我: 那我提出解约的日期以今天为基准吗?
毕竟还要过完中秋连假，也不知道你们要处理多久?
WG: 嗯....这还要看状况.....
也不知道是要看中秋那天会不会满月还是什么状况
总之过完连假了，解约金反复谈不拢，大概是我打三通对方接一通
店经理的话术还常常超乎我的中文理解能力
无法理解为什么要被追缴三个月不合理的欠费，还不退还预缴末月月费
对方搬出合约第十条:
WG: 90天催告期间加期限届满20天，加一加刚好四个月...
我: 好，那我把条文唸完 "若未能证明前项催缴而致使会员权利受损时，
则应无条件赔偿不得收取任何费用。" 请问，你们有催缴吗?
WG: ....我跟总公司确认催缴状况再回复您。
警戒期间只被小额信贷骚扰的我实在找不到蔬菜公司的通联记录。约15分钟后..
WG: 您好，我确认过了。我们公司"应该"是有催缴纪录，
但纪录是系统内部资讯不能提供细节给您。有没有催缴也不是我们要争论的重点
我是当事人，我不能知道催缴通联记录?!
不能提出催缴证明，还要催费?!
只是要求提出证据，被定义成"争论" ?!
那合约的最后一行是装饰用的吗?
上网看了一下发现原来洽谈解约当天不给书面证明是常态
也有一直拖延处理时间导致持续欠费的例子
打去总公司客服一样三通只接一通
问完问题又持续忙线，一直没收到回复又打了三通...
终于接通以后客服说当天进店洽谈时有刷卡纪录了，这样就可以(?)
坚持要求对方用mail回复留纪录，回信内容变成
"您于2021/9/17有至现场询问提前终止事宜，公司会依照您反应的时间去帮您处理。"
这.....各位这到底算不算证明? 这样有表示会停止计费吗??
回信以后又是持续忙线，果然日理万机健身第一大品牌
所以这里顺便问一下内信的001客服，方便未来有相同需求的板友:
*** 是不是直接寄存证信函比较有效率又不打扰客服部工作呢? ***
另外，案件已经转交消保官处理，我也无法确认您的真实身份
真的有心要解决问题，以上的资讯应该足够一个大公司了解状况了，
很抱歉我不会提供任何个资。
※ 引述《igiveup (nono)》之铭言：
: 实在很疑惑想问问是否有人遇到一样的状况
: 三级警戒期间明明请假也收到回复确认请假成功
: 检查帐单时却发现被扣款了?
: 4/20 扣了五月一整个月的款项
: 但5/15中阿中就宣布三级了啊!
: 提出解约的时候发现系统七月份又莫名计算了半个月月费?
: 业务说7/13就开店了 (那我请假请好玩的?)
: 后来改口说是预扣下个月，问题是八月和九月都完整扣一个月月费，难道今年闰七月?
: 就这样无缘无故要多付一个月( 五月 0.5个月 + 七月 0.5个月)
: 还好因为信用卡被盗刷，银行直接换卡，以上都处于欠费未缴阶段
: 但是莴苣果然是莴苣，在半个月要更新一次的防疫假单上明文规定
: "办理申请前，会员必须清偿全部欠债"
: Hello? 先是毫无根据说你欠债，然后没缴清不能请假
: 这是变相强迫会员欠费吗?
: 不知道版上有没有人遇到一样的情况?
作者:
jagotti (Caffrey)
2021-09-25 00:04:00真的是脑力重量训练 法律训练班
作者:
anaujv (晚安)
2021-09-25 00:06:00你的方法是对的，因为对方是 蔬菜店。
作者:
ritt (rit)
2021-09-25 00:11:00推 真的夸张真是太欺负人
作者:
Muratlo (宗艺)
2021-09-25 00:18:00根本是消保法进阶班了
作者:
cnns (HY)
2021-09-25 00:23:00真 健身又健脑 民法变超好
作者: yan12487 (qqbala) 2021-09-25 00:33:00
脑力重量训练直接笑出来
楼主: igiveup (nono) 2021-09-25 00:40:00
感谢bon012015大大提醒(虽然有纪录，毕竟是蔬菜)
作者:
h3bo3 (h3bo3)
2021-09-25 00:59:00001不敢出来是不是 快出来尊重一下会员啊
听到该公司业务呛我没钱。我就知道这一间根本不必参观给个资了。马的。过了5念还打电话来要问我要不要参观？
这蔬菜店，真的恶名远播了。我也自身经历过去 蔬菜店的不愉快事件，哎 作孽啊！
作者:
romand (@çš¿@)
2021-09-25 01:37:00寄存证信函啦 虽然没什么用但至少会主动帮忙处理
作者: sadmonkey (下雨天) 2021-09-25 02:10:00
花钱找罪受，可怜哪
作者:
obov5116 (yasun)
2021-09-25 03:59:00圾
作者:
barttien (田园城市(BART))
2021-09-25 04:18:00没事儿，没事儿，还是有人觉得自己练器材很棒很好、永远不会遇到这种鸟事，然后过阵子就上来发文了……然后还是有人不信邪。之前在健工约满曾经就接到蔬菜电话，我只说了一句：我不想上个健身房还要跑法院……然后马上挂电话+封锁
作者:
x747 (skate)
2021-09-25 05:45:00真的练得好的很少遇到这种鸟事是事实反正记得没想好不要加入教练课绝对不要买这样就好
作者:
rtoday (rtoday)
2021-09-25 06:12:00@barttien 为啥蔬菜会知道你建工约满？手机合约我相信，健身房合约耶
作者:
barttien (田园城市(BART))
2021-09-25 06:20:00我想是健工的业务跳槽到莴苣的关系吧？嘉义很小的，业务不就那几个跳来跳去？我是不意外啦给x747，我相信有一天你会遇到必须解约，总有一天，希望到时候来跟我们分享你无痛解约的愉快经过，先谢谢你
作者:
XDDDD555 (happy summer)
2021-09-25 06:47:00真的很差劲，根本就在刁难人！！
作者:
STi2011 (鸟王达)
2021-09-25 07:08:00有够复杂
红明显 健身工厂对个资的保管一向很随便 都到处乱丢之前才有人爆料 一堆肠粉就跳出来护航 质疑爆料者抹黑
作者:
rtoday (rtoday)
2021-09-25 08:04:00@barttien 原来如此，真的很夸张。谢谢解释
作者:
barttien (田园城市(BART))
2021-09-25 08:20:00我个人是觉得这种范围内的个资我自己不在意就是了，打来就跟处理诈骗一样封锁就是了。反正现在健身房不就这两家？在健工至少不用担心跑步跑到一半业务跑来问你要不要买课。健工我也很堵烂一点啊，上次合约快到了，跟业务说人家蔬菜可以让我签两年送半年，健工的业务竟然说不然帮我介绍蔬菜业务给我……傻眼……
作者:
SSS0227 (卟卟卟)
2021-09-25 08:41:00曾在蔬菜两年期满正常解约 幸好当天柜台常练有印象
作者: Iversonshao (芦洲战神) 2021-09-25 08:48:00
是蟑螂不是流氓
还好我已经退了莴苣耶～去健工状况好很多在健工开始后,莴苣还有打给我,要跟健工一样合约因为要上法律事务所的关系,所以拒绝了还说我有录音,个资法的关系你们可以这样随便打嘛要玩法律的话大家一起来玩,从此之后没接过电话
作者:
sstandc (意大利西装绅士)
2021-09-25 10:20:00蔬菜宁可花钱养没用的业务 也不让会员线上自行签/解约
作者:
sumton (CHCH)
2021-09-25 12:18:00bar，你说的那段2年送半年帮你介绍蔬菜业务我觉得没问题有什么好傻眼的，难道你觉得还有其他更好的回答吗
作者: loveciel (ciel) 2021-09-25 13:13:00
他就是想凹优惠觉得被业务被酸恼羞啊笑死
作者: Martin0414 (Ｍ) 2021-09-25 13:15:00
法律？？
楼主: igiveup (nono) 2021-09-25 16:18:00
@encoreb00124 不明白你说的避重就轻是什么意思，我认为在这种公司上班的经理业务客服都只是执行他们的工作没有打算公布分店，因为没有要公审任何领薪水员工的意思
作者: nerdmode 2021-09-25 17:26:00
为啥发生这种事的都是蔬菜= =
作者:
Asucks (我的老婆是超人)
2021-09-25 17:47:00觉得住家附近有成吉真的很幸福
作者:
x747 (skate)
2021-09-25 21:00:00barttien我在的区域没得选啦 我只能乖乖啃
作者:
barttien (田园城市(BART))
2021-09-25 21:28:00没错啊，我就是想凹优惠，但是没脑羞啦，反正再傻都不会真的去莴苣，就想凹看看结果没成功这样
作者:
creepy (左招财 右纳福)
2021-09-25 22:51:00真的加入莴苣 法学常识突飞猛进
作者:
yccheng ( 挤你)
2021-09-26 01:24:00蟑螂集团
需要躲起来时都不会看到001，大概只会请发站内信多
楼主: igiveup (nono) 2021-09-26 17:31:00
我太少在板上逛了，收到站内信第一时间以为是诈骗....
作者:
cnns (HY)
2021-09-26 20:01:00反正就是要尊重001 不然他装死就没辄了
作者:
MATSUMIA (MATSUMIA)
2021-09-26 22:12:00001有不装死的吗？他只有那种鸡毛蒜皮的事情才有用吧
作者:
Hubosa (可惜不是我)
2021-09-27 13:50:00我朋友一开始就直接联络官方客服解约 蛮顺利的欸
我朋友、我朋友，一堆我朋友XD 这要会员本人自己献身说法，才有可信度吧！版友这么多，蔬菜店有负评，但还不致于完全没有会员顺利解约的吧？ （疑问～