捷运遗失物中心搬新家了！10月15日暂停服务 10月18日开始 以崭新面貌服务旅客
为提供旅客更优质的服务，位于捷运台北车站的捷运遗失物中心，于10月15日(六)进行搬
迁、暂停开放，18日(二)开始，将于新址以崭新的面貌服务旅客。搬迁期间如需协寻遗失
物，可电洽本公司24小时客服专线(02)218-12345，由专人提供必要协助。
新的遗失物中心就位在捷运台北车站旁、中山地下街R1出口附近的地下2楼，搬迁初期本
公司将会加强现场指标、告示及制作资讯小卡等文宣，并提供引导服务，让旅客尽速熟悉
新址。
走进新的遗失物中心，首先映入眼帘的，是整齐浅色木皮橱柜，搭配全新橘色等候椅，给
人明亮清爽的感觉；服务人员席位也从原本2位增加到4位，柜台旁边则设置号码牌抽取机
及电子灯号显示器，让前来的旅客明确知道办理进度，并舒适地坐在等候椅上等候服务。
随着台北捷运路网成型，运量大幅成长，近5年来，旅客遗失物以每年23%的惊人幅度快速
攀升，使得原本15坪的遗失物中心已不敷使用。为提升服务品质，缩短旅客领取遗失物的
等候时间，本公司于103年起着手规划搬迁，新的空间较旧址增加一倍以上。
台北捷运每年处理约27万件遗失物，本次遗失物搬迁作业工程浩大，从9月下旬开始，工
作人员即陆续整理，并分门别类打包装箱，总计清点约1万1000件遗失物，分装成129箱。
参与搬迁的工作人员无不战战兢兢、小心翼翼，确保每一件遗失物完整无缺的搬迁到新仓
库。
提醒大家，捷运遗失物中心服务时间为每周二至周六中午12时至晚上8时(不含国定假日)
，如不慎在捷运车站或列车上遗失物品，可洽车站服务人员协寻，或来电客服中心
(02)218-12345。领取遗失物时，请务必携带身分证明文件(须为政府相关单位所发行证件
，如身分证、驾照、护照或有照片健保卡及学生证等）；委托他人代领时，也请代领人要
携带自己及遗失人的身分证件及委托书。
相关资讯可洽本公司24小时客服专线：（02）218-12345，或台北市民当家热线1999(外县
市02-27208889)或浏览本公司网站(http://www.metro.taipei/)。
【附录】如何前往遗失物中心新址？
◎搭乘捷运
从捷运台北车站1号询问处(淡水信义线大厅层)出站，搭乘电扶梯往上后，直走往中山地
下街方向步行约20公尺，并利用通道中间的楼梯下楼，即可抵达；或者再往前走约20公尺
（地下街商店前）搭电梯到地下2楼即可。
◎从市民大道进入
市民大道中山地下街R1出口前面（台北转运站/京站旁），搭电梯直达地下2楼。
官方新闻稿 https://goo.gl/YoSb8Z
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