如题，我们公司贩卖的软件有使用到oracle 11g R2的client来连公司DB，
最近有一家客户原本使用我们的产品都好好的，
但因为国外母公司网管要求要改用proxy server来连我们公司的DB
proxy导入后该客户就连不到我们公司的DB了，客户的国外网管说
他们的policy有设定好了，连不到是因为软件上面没有调整设定的缘故
我有先问过公司的环境
1.公司的db对外是全开的 并没有deny任何ip
2.问过公司的dba，dba说是客户的proxy网络设定问题，我们的软件
以及oracle client里面的tnsname.ora不需要修改
因为之前从没遇过有用proxy的需求
请问板上的dba及网管大大 到底哪一边说的才是对的呢?