ERP 导入成功的因素有哪些，这可能让顾问们来讲比较会
我自己会认为
利用系统
把对的事一直做下去，再持续串连起来
把 人工管理模式 建构到 系统管理(防呆) 上来相得益彰
但哪些是对跟该做的事，SA (系统分析)其实非常非常重要
现实却常不是这么一回事
最常看到的是导入手法很粗糙
把不对的事一直坚持做下去，重工又没带出系统效益
接着就旷日废时
最后不是失败收场就是导到基层怨声载道却还号称成功
“我以前在某某企业的作法，应该要怎样怎样”
“这个我专业的，我以前在某某企业带过多少人，我们是怎么做的”
“听我说就对了，我在这行业几十年了，难道你会比我懂”
很多企业自聘的 ERP／系统顾问在跟厂商沟通时
身为高级旁听员，其实蛮三条线的
有几次讲到太唬烂夸张，我还听到嘴角失守被老板抓包
所以来分享一下
我自己最常看到导入失败(或注定失败)的情形
B.O.M
◎ 买 ERP 套装软件，但客制建料号画面不实用又修改缓慢
客人购入系统两年过去还没建完料号
刚好客制部份有 bug 未修正, 客人跟厂商沟通后最后放弃系统不用
原因在当初开规格的人并不是完全了解编料方式
规格书来来回回，厂商做出来也不是那么回事
双方都有问题，所以 SA 很重要，规格书不能乱开
◎ 客制系统因为没建料号所以不能上线
请接案公司客制入出库管理系统
规格书写了跟没写一样，验收也没标准
想想合约应该是闭着眼睛签的
正常来说，厂商做完应该 demo + 测试完才会完成验收
目前验收完却因为没料号不能上线使用
这超乎正常人理解 (那当初没料号怎么验收的)
这案例还没宣告失败，但也不远了
◎ 编码逻辑搞不定 (蛮多人会遇到的)
分享个小故事...应该不会刚好有人对号入座吧
客人原本购买的旧系统编码10位数，系统使用上也没任何问题
但自聘的顾问却说这系统太旧，要跟别厂商开发一套全新 ERP
顾问 : 这个旧编码方式很不好，未来会不敷使用，我们要来重编
请大家来开会讨论要怎么编码
我 : 为何不用流水号，画面拉一拉设定完，自动产生料名跟料号
厂商 : 我们编料号只能用输入的 (WTF ?)
顾问 : 流水号编码方式很不好，没有可读性
在讨论完后
第二次会议换负责建料的人发难
(编码10位数不够，你有试过20或30位数吗? 然后逻辑编完后自己看不懂)
第二次会议没结论
第三次客户老板加入会议
(老板先前看过我无料号设计，顾问跟厂商解释先前会议讨论方案)
老板 : 用流水号会不会比较好，就画面设定完自动产生
顾问 : 老板这主意不错
厂商你就照老板讲的这样开发没问题吧
(尚书大人真是机灵)
......然后几个月过去了还没开始开发任何实体东西出来
◎ B.O.M 规格乱开
某高级顾问 :
因为物料管理不善
所以请厂商在建料号的地方输入可储放库位字段
结合这次开发的物料管理系统，让文书把料号对应库位通通都输入进去
不该放的就无法入库
就可以完成智能化仓储管理
后来我忍不住用手机秀了一下何谓仓储智慧化操作给他们看
本以为这议题就此停住...
没想到厂商还是开发了, 客人却也买单了
这案子最后也是没有上线