谢谢大家的回复。
心里很温暖。
几个问题再请教：
1、怎么处理临时性、短时间内要了解一个设备的操作?
我自已的做法就是先百度文库，可是可能只看到旧型号或部份功能，甚至没有。
即使有，也不见得适合客户的环境及设备。
有时更赶，连查都没有时间就过去客户那，当下，只能打电话求助，这时就很有可能
被当了…，有的时候，我直接表明因为临时性、非我负责的，是否可以先让我在旁查一
下，确实有好的客户可以接受；反之，就是被当的很惨，甚至赶回去。
2、怎么应对根本就没做过功能设定?
以上个文章为例，其中包含着用户认证的设定，公司只有2个人有做过，但做法完全不一样
一个还委外。就是看过userguide凭印象设定，但只要求可以上线，所以设定很简单。
但当他问：你们应该做过很多的案子吧?
我就顺着说：有阿，现在认证是资安趋势，比如xx单位就是我们建置的。
但超心虚的，他们买的设备，还没有同事设定过，我是第一个的。
3、接下来的规划?
我个人觉得技术还好，难是难在沟通及共事，还是很想待在si。
因上个案子，将被派去另一个赛缺，但不去，就是自已离职，公司没有强迫，但有这个意
思。毕竟，公司要的是从建置到验收，一气呵成等著收钱的人，不是我这种还要人擦屁股
。我大概也没有说不的权力，特别是现在没有足够的实力，话也讲得力力拉拉。
我是想说就在此训练自已一套完整、熟练的处理方式及口才，练好再找工作也比较好。
再麻烦了，谢谢!!