[问题] 使用LINE订购商品 遇到纠纷

楼主: LionD (LionD)   2021-03-16 16:07:55
各位大大好! 达给赫! 暗自sad!
小弟在贸易公司混了三年,老板终于肯让我尝试采购。
找到厂商后,在LINE上询价及索讨样品。
因为我便宜行事,没有下正式的采购合约,
(仅有厂商翻拍的手写报价单,内有要求尺寸)
到货后尺寸却是错误的!
与厂商洽谈了几天,甚至叫我们使用电钻自行破坏。
厂商凹不过就开始已读不回
到今天则是不读不回了,电话也不接...
虽然是不贵的材料,金额不大,
更担心的是糟蹋老板的信任,
心理愧疚不已,想尽力弥补。
法盲跪求大大们指点迷津!
对话记录如下:
https://imgur.com/a/a6OAd3G
时间线整理如下:
1月中
向厂商询价10~20公分的石头,
索讨样品,样品尺寸颜色皆符合要求。
2/4
使用LINE向厂商订购,并汇入全额款项。
3/5
到货后发现尺寸不对(30~40公分)并向厂商反应,
厂商请我们使用榔头敲碎成10~20公分,
经测试,石头坚硬无比,无法轻易破坏。
厂商改口说要使用电钻破坏。
3/8
公司主管决议无法接受,请厂商提供解决方法。
厂商回复:“会与(他们的)老板讨论,晚上给答复。”
但当日并无给回复。
3/10
LINE询问是否有解决方式,惨遭已读不回。
3/12
再次于LINE上询问解决方式。
厂商回复:“我们老板说已经跟你们说方法了,只是看你们要不要去试看看。”
之后辩是已读不回拒接电话。
作者: iscu (qweasdzxc)   2021-03-16 16:57:00
嗯 找你们家法务 向他们描述案发过程请他们予以协助话说这种采购不都是货到付款居多吗?甚至是月结你竟然还主动问要不要先付钱,你钱都付完了 对方当然摆烂
作者: maniaque (maniaque)   2021-03-16 17:04:00
不错,第一次采购就翻船.....合约又不是重点,要告手上的资料依然可以告石头有不硬的欧? 又不是云母片...:D直接杀过去啊不然存证信直接开始练功练整套的啊写完换成告小额诉讼以后你就变成 pro 了
作者: anita1357938 (anita)   2021-03-16 22:49:00
你这买卖合约不一定要白纸黑字,对话已经有合意的内容跟违约的证据,照上面的方法除了了你还认真敲石头 被你笑死下次尽量mail或文字,不要通话这种
作者: taoist9999 (键盘地政士)   2021-03-16 23:25:00
要习惯用正式合约,法律本来就是必要成本。有的公司还叫唸过法律的软件工程师职员去查封追帐。XD

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