[问题] 想问大家消费者争议问题

楼主: aooww (硕)   2021-03-15 21:13:26
如抬头,已经有爬过文
也有google过了,
但好像没有发现类似的问题,
想问大家,因为我有购买一个冲牙机,
我在保固期限内送修(保固期为3/12号),
但我在二月就送修了,
对方说因为我在保固期内,
所以可以免费换新的,
后来我领取日为3/13号,
3/14号使用后发现仍有问题,
于3/15日回去反映,
该厂商却说我保固期限过了,
所以要自付维修费用,
但是这样合理吗,
因为他给我的新机就不是好的,
反映了却说要自付,
有什么依据可以反驳他吗,
谢谢各位大神了!
作者: JustSad (职业路人)   2021-03-15 21:22:00
找消保官。一般而言会换新机,新机保固期比较短简单说,新买的保固可3年,换给你的可能只保3个月
楼主: aooww (硕)   2021-03-15 21:38:00
谢谢你~原文我表达不清,他换给我的就是新的,但是新的仍有问题,但要我支付我拿到新的那支的维修费~
作者: JustSad (职业路人)   2021-03-15 21:55:00
你可能没看懂,会很像文字游戏~你买手机A故障换一个手机B给你AB都是同一款手机,但保固期就不一样。你的状况,更换给你新机时对方就会说“新保固期”~有的命好一年半载,一般大约一到三个月,命不好可能几天“没新保固期”就两种:对方已经赔钱杀出、我们天煞孤星我也拿过换新机不保固(总比没有好,拿到手先临界测试
作者: maniaque (maniaque)   2021-03-15 22:13:00
那很简单啊,请厂商证明换给你那只是正常的,跟新不新无关丢给消保官就应该会协助处理了你的保固期,从送修当时就应该可以暂时中止不然任何厂商,只要拖延返修时间,就可以免除责任吗???
作者: JustSad (职业路人)   2021-03-15 22:22:00
回楼上,理论上是如此,但各县市消保官几级程度不同。没戴安全帽,法规是绑死的,天龙国跟乡下地方就不一样。
作者: iscu (qweasdzxc)   2021-03-16 10:08:00
我有朋友在好市多买冲牙机。用了两年后线断掉 问厂商能不能修。厂商叫他直接拿去Costco退货就好

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