咨询 买MacBook pro送的赠品airpods给错

楼主: alex134828 (神之子)   2020-11-02 23:16:51
各位广大的网友们,小女子首发就献给法律版了~
请各位鞭小力一点,谢谢你们
我男友在电脑先生用教育方案买了MacBook pro 2020,然后广告说有赠送airpod,但是广
告无说明是哪款,因此男友第一次”预购”时就询问送的airpod是有线充电版还是无限充
电版时,店员A回答是“无限充电版”,因此我们便下订单了。
到了隔天我们领货时又确认了一次,店员B回答亦是“无线充电版”。我们开心的当场就
开箱,却没有确认我们的airpods是有线版还是无线版。这边我为我们的大意感到抱歉
(因为是第一次用airpod,到后来才知道只能用序号才能知道是无线或有线)
隔几天后我们用我们新买的无线充电盘要充airpods的时候,发现不能充,才发现我们拿
到“有线充电版”。
想询问板上的朋友们,遇到这种情况有什么法条可以为自己争取什么权益吗?或是可以退
换货之类的,因为是赠品所以不知道有没有什么消保法或是诚信原则可以保护我们这种可
怜的消费者(对不起太相信人信了就忘记检查)
感谢大家的回答
作者: KKyosuke (春日恭介)   2020-11-03 00:37:00
你问过原店没有只是你要有心理准备这个走法律很难有解
作者: iscu (qweasdzxc)   2020-11-03 01:09:00
我记得送的是没无线充电版本...应该是店员搞错了要无线充电或者是airpods pro要付费升级...店员答错部分你可以去要求换给你试试...如果你有当初店员答错的证据 或者店员承认的话 应该比较简单
作者: justicesword (justice)   2020-11-03 08:13:00
你要证明
作者: maniaque (maniaque)   2020-11-03 10:33:00
DM 以及各项书面应该都是写明正确的款式有时候是对话 听的差异刚刚看了一下官网具有无线充电功能的款式叫做 AirPods "Pro" 吧这是属于 "加价升级"https://today.line.me/tw/v2/article/wYKoBp所以,我也可以说 不存在所谓 "无线充电版的 AirPods"因为,只有 "AirPods Pro 才有无线充电功能"若你要说 支援无线充电的 AirPods ,那就是二代的Airpods可以反映给店家,甚至跟 Apple 反映但在此大家都没看到你的订购单,若订购单已经写明型号那我想你应该不能期待店家会赠送超规的无线版本有订购单等书面佐证资料吗?
作者: iscu (qweasdzxc)   2020-11-03 11:54:00
m大你可能搞混了...airpods的确有分两款...有存在无线充电https://i.imgur.com/MP2RTdq.png上面m大po的line页面, 有提到送的是有线版本https://i.imgur.com/afiAZIc.png
作者: maniaque (maniaque)   2020-11-03 17:45:00
我知道啊,二代的....所以我才说要看单据上的代号而定总之,这基本上可能是沟通或者是认知问题
作者: nemohuang (叫我金城武)   2020-11-04 08:05:00
电脑先生又不是原厂官网活动应该看原ok订购单吧,没有的话,没凭没据你怎么可以说店员有送错
作者: maniaque (maniaque)   2020-11-04 09:50:00
电脑王只是媒体,把官方活动揭露出来

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