各位大家好，
代朋友发问，敬请指教。
朋友于二个月前骑机车，被后方的汽车撞上，
当时送到附近医院，观察后只是小伤。
当时有跟理赔人员联络，
对方告知，不管是修车还是医疗，只要附上收据即可。
因为本身在餐饮业，需端重物及跑楼梯，
只好先请假，期间有询问保险公司，
关于请假理赔，
理赔人员告知，到时需付上医生诊断証明书及公司薪资及请假证明。
有告知对方只有薪资袋，对方说可以，只要请公司盖章即可。
于是找了邻近的骨科，因为治疗效果没有很好，
所以请了诊所开诊断証明书后，
换到了坊间的整骨，
因为知道访间的整骨没有收据，
可是想说不要留后遗症也想快点好，
所以当下在整骨的费用也没有打算申请理赔。
然后之前骨科的诊所开的証明书上有写，
宜休养一个月，
后来约一个半月后理赔人员有联络，
说我们要求的是在合理范围之内，
但是承办人员说要在原急诊的医院开的証明才可以。
本来很生气，为什么当初没有说清楚？
然后承办的就说只差当初医院的收据而以，
想想算了，赶快处理完就好，
所以又特地去原医院申请。
当时有联络理赔人员，他说收据拿到，他会告知理赔金额。
朋友问他，不用先给收据吗？他说写合解书时再给即可。
结果申请完诊断书联络理赔人员，
他又改口说，财损的部份必须要有当初购买的发票。
感觉又在刁难，所以后来就跟他说，
如果财损（衣服，手机）不算呢？
他竟然说只能赔医药费跟机车 理的费用
朋友问当初说的薪资赔偿呢？
理赔人员说他们不认定中医诊所，
可是她去的是骨科，不是中医，
因为离家近，
还有之前我妈妈车祸去那边看，
保险有理赔过的。
求助无门之下，只好请教各位乡民，
真的只能认赔吗？
附上的除了诊断书医疗收据外，
还有公司请假証明，
跟他们要求的三个月公司有盖章的薪资袋。
机车行的收据。
请求的部份有
一个月的薪资赔偿约27000
机车 理约5000
衣服手机财损约3000
精神赔偿5000
医院收据约2000
拜托大家帮忙了，感谢大家。