最近在网络上B游戏公司的网站上，进行信用卡退费预购产品，
客服要求我提供资料，包含身份证正反影本与个人签名。
我对此有所困惑，因为我在其他S平台上也有过信用卡退费。
退费流程却不曾要求我提供这些资料。
B公司客服说是用来验证帐号持有本人用的，
而他们只有我在注册帐号时候填写的资料。
我追问他们要怎么验证资料，像是父母配偶姓名或住址、照片等。
或者有任何法条规章、注册帐号时签订的条文细则，
有规定消费者需提供这些资料才能进行退费。
然而他们回避这些问题，仅说明若不提供就无法协助退费。
想请问是否有商业法、金融法，还是有其他任何法条，
能说明此公司的要求是有此依据的呢？
题外话，我知道这样挺为难他们客服的。
这么做的原因是因为B公司最近在网络上风评不好。
所以我刻意不想给其它他们没有备存过的资料。