[问题] 请问手机被修坏如何蒐证?

楼主: geekies (space)   2019-08-21 03:48:38
各位专业的法律人大家好,想请教
日前我将iPhone送去换电池,验机时发现萤幕故障,
故障的情况是萤幕上出现红色色点。
借一下板友的文章https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1486387153.A.353.html
此液晶萤幕上的红点,虽然肉眼可看见,
但是因为店内灯光偏暗,跟液晶萤幕的特性(反光、水波纹等等)
使用相机不易清楚拍摄这样的损伤留作证据(勉强能拍到但是总觉得拍不清楚)
加上店家不愿在维修单纪录萤幕受损一事,明显修坏不想赔
一直说服我这是原有瑕疵/萤幕老化的自然现象,要我当作没看到就好。
我无法接受,因此当天未领取手机就离开店家。
#如果我接受了,下次去原厂维修时原厂会直接判定萤幕故障,
(已向原厂问过,亮暗点1点就是视为萤幕故障)
明明是店家维修造成不是我造成,我不想吃闷亏,请帮帮我。
已找客服/高层主管申诉但都是要搓掉这件事的态度。
很无奈只能走消保调解甚至吉,因iPhone已经放在店家10几天了,
很想取回又怕领回后店家反控萤幕故障是领回后造成。
作者: bassmaster (三餐吃方便面然后暴毙)   2019-08-21 08:05:00
所以你送修的店是原厂吗?*送去换电池的店
楼主: geekies (space)   2019-08-21 09:00:00
它实际上是副厂维修但有跟原厂签约能买到原厂料件。
作者: justicesword (justice)   2019-08-21 10:10:00
个人是不信签约买到原厂料件这件事不过有没有的原厂电池也不是重点,你要先证明手机送修时没有萤幕瑕疵然后萤幕故障也是原厂的维修方针而已如果你是想要拿到整个萤幕总成的费用,我是觉得很难
作者: maniaque (maniaque)   2019-08-21 10:57:00
家属:我阿公99岁,感冒自走进医院,结果死了,医院怎交代??
作者: bassmaster (三餐吃方便面然后暴毙)   2019-08-21 11:09:00
我感觉楼上举的例子不太好,但是老实讲既然那不是官方直营,那这东西就是你跟店家之间的事而已,跟官方一点关系也没有。然后送维修修交机之前不是应该要有一个送修前机况的纪录吗?

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