小弟不才
平日下班就是想打LOL放松
突然在228连假开始的第一天晚上
朋友都一起包完网咖了
登冷
突然登入游戏后显示帐号被停权
在此大概说明一下内容:
甲方:新加坡商竞舞电竞有限公司台湾分公司
我在2019年2月21日因甲方储值系统公告至3/5止
有特别的限时加码活动
故使用中华电信839小额付款进行储值500元
来获得活动凭证 进行游戏任务拿取限定道具(3/5结束)
于2/26日要登入进行游戏时显示被停权
当下第一时间因非电话客服服务时间
故上官网填写客服回报单 但平台帐号却也显示被停权
后来使用其他帐号填写回报单
甲方待10日后3/8回复表示:
2/21日此笔消费行为当下显示交易成功
后续因系统异常问题请款失败
(后来我自己致电中华电信客服查证)
中华电信方告知是甲方自行取消此交易
故而导致请款失败 但甲方却停权帐号
以此胁迫要求我支付该笔系统异常
请款失败之费用
因帐号至今日仍然是停权的情况 我也对甲方提出至
3/5号活动结束前相对应的奖励无法取得之权益进行补偿
但甲方回复2/22 有EMAIL通知进行补点
故无法进行补偿
申诉事由(争议所在)：
由于此消费争议系因甲方系统异常
导致金钱之损失及相关衍伸的后续问题
与中华电信或本人无关
我提出之补偿要求实属合理
更者 依照甲方的会员系统服务合约与停权规章
内容中并无提到此情况处理以及会以电子邮件告知之动作
依规定无理由停权我帐号
500元要补回去是小事
但我权益被影响这才是重点
个人认为这已经不单单是一个消费的争议案件
因虚拟宝物可视为有价商品
甲方因本身系统益常导致之损失
擅自停权我帐号胁迫我去补偿
而这过程中的权益损失也要我自行吸收
以上状况是否有构成恐吓取财 或其他部分民法侵权的问题
请问这部分版友们有比较特别的见解吗