各位大大好
我前几个礼拜在某卖场购物
付费方式为ATM转帐到卖场的虚拟帐户
然后再转入卖家那
当天我马上去汇款 3天后收到卖场mail通知说卖家已取消交易
而卖家完全没有跟我告知取消的理由
然后到这礼拜我才发现已汇款的钱竟没退还到我的帐户
我马上打给客服
客服表示要我主动跟卖家联络
请他把退款汇还给我
我跟卖家mail联络后 他说要一个月后才会拿到我汇款的钱
因此要等一个月后 才能把钱汇还给我@@"
所以我莫名其妙(卖家完全没给我理由)被取消订货
然后钱还要卡在他们那(卖场帐户or卖家?)一个月才能退还
请问这部分有办法申诉吗? 可以跟消基会申诉吗?
还是只能摸摸鼻子算了~
感谢指教~