[问题] 网购纠纷,咨询律师过后,答案让人失落

楼主: momospell (看海的小孩)   2016-06-07 23:26:39
在四月份经由脸书社团,网购一家制茶厂的茶叶
透过脸书讯息完成交易
一开始对方寄免费试喝样品觉得不错
订购了2斤半共10包含运共6180元的茶叶
收到茶叶后,过了几天打开来喝发现,和试喝样品完全不同
当下反应,他们要求我寄回去半斤(2包),如果有问题会负责赔偿
但寄回去后,他们否认是他们生产的茶叶
寄回去的茶叶,事后要求退还也置之不理
双方沟通没有结果
只好在行政院消费者保护会线上申诉
已经走到第二次申诉,消保官调解
但当天对方请假
考虑要走民事诉讼,先到市政府消保处咨询
服务人员分析:
假设试喝样品是A,茶厂寄出的茶叶是B,我收到的茶叶是C,我寄回去茶厂的茶叶是D
因为A已经喝完,也没有实品所以无法当证据
没问题的状况A=B=C=D
服务人员说:
我需要证明B=C
我没办法举证
他建议
茶厂不能提出证明B 不等于 D
因为茶叶是他们自行判定,只是茶色较为深黄
对我较有利
市政府也有提供免费法律咨询
律师的说法:
我需要证明B=C
有当事人我,还有我太太可以当证人就可
但我的宅配单和箱子都已经丢掉,也没有拍照录影
这点就很难成立
用另外一个方式
因为茶叶袋都是一般真空包装没有品牌
对方脸书社团有放茶叶袋包装,和C相同包装也可以当证据
结果茶厂没放
因此我的立场是无法证明B=C
如果我需要写诉状
我购买宅配地点是桃园,茶叶生产是在南投
到时受理的法院就不一定是我的所在县市
审理时间会拉很长,也不是一次能解决
建议我不要再追究,会非常辛苦,审理结果败诉机率很高
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这件事情看起来是对我比较不利,但对方态度又非常恶劣
很想知道真的像律师最后所说,是最好的处理方式?
作者: saltlake (SaltLake)   2016-06-12 22:52:00
买这个送律师?
作者: a9301040 (加油)   2016-06-12 20:51:00
换个姓名、地址再买一次,这次(含试喝)全程录影告诈欺看你要不要玩大一点,不然金额不大看你要不要吞下去而已毕竟诉讼时间、费用,不划算;请律师更不划算
作者: taoist9999 (键盘地政士)   2016-06-07 23:34:00
原来这招是这么玩的,幸好接到电话时,我都说我家不喝茶。当然跟原PO案例不太一样,但先寄样本试喝什么的,问题通常也一大堆。如果你说的是真的话,卖方涉嫌诈欺,只是对方通常也早
楼主: momospell (看海的小孩)   2016-06-07 23:37:00
律师也说:对方要摆烂你也很难对他怎么样
作者: taoist9999 (键盘地政士)   2016-06-07 23:37:00
有准备了,但要修理他们也是有可能的。但本案例应该是很难了,除非他们自己承认。
作者: alawyer (alawyer)   2016-06-08 00:47:00
告诈欺,要对方来桃园地检出庭说明,但建议找律师研究透彻再行动。
作者: a127 (毛萝卜)   2016-06-08 11:33:00
这就是买淘宝货都会要求开箱时录影...真的是消费者弱势
作者: sindyevil (暂离)   2016-06-08 21:02:00
宅配那段,中间有其它经手人吗?比如,管理员之类的,如果有管理员也抄录单据号码,宅配公司会留签收单据,上面就就会有相关资料.
楼主: momospell (看海的小孩)   2016-06-08 21:24:00
是本人签收,收货已经排除第三方经手可能~~麻烦的是证据不全,提告胜率不高和律师费比茶叶贵...冏
作者: sindyevil (暂离)   2016-06-08 21:46:00
这种不会只有一个,可以在网络上看看是否有相同或类似案件,比对后模式处理好,然后看要是自己PO网络还是要找第四权揭露囉.
作者: depravity (沉沦)   2016-06-09 08:56:00
我买过的两三家 样茶都和产品一样耶还很贴心 会先把价钱密封你想看再拆让妳不会先入为主
作者: saltlake (SaltLake)   2016-06-10 00:18:00
这时候就知道古人八卦也是有道理的 法律管不来 只能八卦靠传闻证据修正市场
楼主: momospell (看海的小孩)   2016-06-10 14:17:00
第四权是个好方法,目前来看法律途径是比较困难本身也有认识茶厂茶农,原本想换换口味,现在死心了~不同方式作弊茶遇过很多,大多顾口碑退货或换货很干脆少数像这次遇到比凶比无赖就赢了,等顾客真的有办法利用舆论,到这种程度才会"良心发现"

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