各位好,最近发生了一件挺莫名其妙的事情,所以想问一下法律版的大大们这该怎么
解决才好
有个客人在我们店里买了一个皮夹,介绍的过程中也没有问什么问题
交易的也还算愉快,但就在他买回去后没多久,又气冲冲地跑来我们店里
质问我们为什么卖两年前制造的商品给他?要求我们要赔偿他的精神损失
但现在的问题来了,他当时没有询问制造日期,我们店里的小姐也没有主动告知
毕竟只要翻开的话一定会看到我们上面附的资讯卡
制造日期、有效期限写得清清楚楚,所以我不知道他这个的话告不告的成?
而他争执的点就是觉得我们刻意隐瞒资讯欺骗他,要求我们需要有人出来面对问题
然后给他一个合理的金额当作精神赔偿损失?
我们也说了请他把商品拿回来,我们换一个给他并退费,但他坚持说他买了就是他的东西
,我们需要赔偿他的精神损失,毕竟他开开心心的来买皮夹,回家看到制造日期后就
非常生气!
所以想请问各位大大,这种交易纠纷告的成吗?