JR关西空港站的服务态度

楼主: fjny (下一步)   2012-04-05 15:01:40
虽然去日本旅游的次数不多,
但经验中对于日本人的服务态度向来只有赞佩,
这次去京都返国在关西机场,
第一次遇到站务人员态度让我差点发飙。
我和家人一共4人,
使用JR WEST RAIL PASS一日券从京都搭乘HARUKA到关西机场。
由于第1次到关西旅游,
以为将一日卷直接从札口插进去使用,
于是就把一日卷从纸护套上撕下来,
后来才知道直接出示给站务人员就可以了,
车上查票时,出示撕下的一日卷也都没问题,
直到JR关西机场要出札门时,
一个胖胖的女性站务人员看了一下我们的一日卷,
用很凶的口气对我们说:“pay again!!!”
接着说了一连串的日文,口气也都很不客气,
好像我们没买票硬要通过一样,
一阵比手划脚加上英文,
我从行李中拿出4个人一日卷的外纸护套,
她一把将纸护套抽走,
很用力的用手指在纸护套上戳了好几下,
又再说一次:“pay again!!!”
我才看到一排小小的日文及英文字写着大概是撕下无效之类的字样,
我只好开使用英文跟她解释,
僵持了1、2分钟左右,
最后她很生气的把我和我家人的4张一日券、纸护套全部抽走,
用手比了一下示意我们出去,
而后面排了一堆游客等着要出去...
去机场报到的途中,
我和我太太都对于刚才那位站务人员的态度都感到非常惊讶与不解,
就算我们没注意一日卷不可撕下,
有必要用这么凶恶的态度对待我们吗?
更何况一开始进站和查票的站务人员都没有表示任何意见啊,
而且如果我们还需要使用一日券,
她把我们的一日券全部没收,这样合理吗?
这事件让我们带着有点不愉快的心情离开这个国家。
借此经验与大家分享,
JR一日卷请勿撕下使用,以及日本服务人员也是有态度不佳的。
作者: laaa0912 (咩咪)   2012-04-05 15:17:00
不仅不可以撕下,应该要换成正式的Pass(借用别人的网志)http://ppt.cc/IU,C 你们该不会连换都没换吧.....
作者: andy0819 (从军是会让人肥胖的)   2012-04-05 15:21:00
Kanto Pass也是一定要在票套里 还会用胶带帮你贴起来
作者: arthea (阿西)   2012-04-05 15:26:00
JR West Pass也有用胶带黏起来 票的上方就有一排警语告知
作者: arthea (阿西)   2012-04-05 15:28:00
告诉乘客do not remove the seal on the face of the PASS
作者: arthea (阿西)   2012-04-05 15:29:00
我拍的pass: http://0rz.tw/O4wl0
楼主: fjny (下一步)   2012-04-05 15:33:00
to laaa:我们是在JR京都站买的,所以应该不用再换票吧?
作者: fatmay (ANA 787型竹筏)   2012-04-05 15:34:00
......
作者: laaa0912 (咩咪)   2012-04-05 15:44:00
抱歉,一开始以为你指的是兑换券的纸护套
作者: snowy1121310 (Snowy)   2012-04-05 15:46:00
再看了一次自己的PASS 我觉得标示得很清楚
作者: snowy1121310 (Snowy)   2012-04-05 15:47:00
订上去的纸也写"You need not put into the machine"
楼主: fjny (下一步)   2012-04-05 15:50:00
当时在JR京都站排队买PASS排很久,急着搭车去机场,所以没看
作者: snowy1121310 (Snowy)   2012-04-05 15:50:00
也许可以当下请站内人员再帮你们黏贴一次
作者: PingDa (一日厄介终生 (ry)   2012-04-05 15:51:00
讨拍拍
楼主: fjny (下一步)   2012-04-05 15:51:00
标示,就急着进站,这点我不否认自己有疏失。只是对于那位站务人员的态度,她应该可以用其他方式让我理解
楼主: fjny (下一步)   2012-04-05 15:52:00
或许我的感受会好一些... 也借此提醒大家不要跟我犯同样的错
作者: khuntoria (维尼夫妇)   2012-04-05 15:56:00
急着搭车去机场所以没看的理由太牵强了 看几行字而已
作者: fatmay (ANA 787型竹筏)   2012-04-05 16:03:00
还合不合理勒?一日卷都已经变成废纸了,你还想用阿?
作者: fatmay (ANA 787型竹筏)   2012-04-05 16:04:00
没有一个人收2980日圆就已经不错了~
作者: peter1 (...test)   2012-04-05 16:09:00
她应该会先用日文跟你们解释不可以撕吧? 直接说Pay again?
作者: peter1 (...test)   2012-04-05 16:11:00
此外买的时候应该也会提醒你不可撕下
作者: firingmoon (小天)   2012-04-05 16:13:00
你都承认有错了还在嘴硬XD
作者: moocya (廉价劳工)   2012-04-05 16:14:00
没看到、看不懂,都不能免责阿…对逃票的人态度何必好?
作者: MicroGG (La New总冠军)   2012-04-05 16:23:00
没叫你们补票真是太可惜了
作者: WMS (♀笨小孩♀)   2012-04-05 16:24:00
看到票的第一眼就是中间那句撕下贴纸无效的英文及日文....
作者: virtualcell (载浮载沉漂流木)   2012-04-05 16:28:00
JR工作人员专打不长眼
作者: BunkerHill (碉堡)   2012-04-05 16:30:00
日本人服务态度好就是因为严谨 自己犯的错还想怪罪他人
作者: midorina (身度利菜)   2012-04-05 16:31:00
明明整篇文章都是因为自己的错,却又怪人家态度不好= =
作者: midorina (身度利菜)   2012-04-05 16:32:00
把服务要很好当理所当然吗?
作者: WMS (♀笨小孩♀)   2012-04-05 16:33:00
今天如果是车上查票人员纠正你...你不也是会来骂╮(﹀_﹀")╭
作者: fatmay (ANA 787型竹筏)   2012-04-05 16:35:00
票闸跟列车长都很NICE的,怎么会在最后一关......
作者: yuchia69 (Joe Hsu)   2012-04-05 16:38:00
服务台很好用阿 他都会告诉我如何用啊 XD
作者: yuchia69 (Joe Hsu)   2012-04-05 16:39:00
08年 我遗失KTP 不过有找服务台 他也没叫我补票 XD
作者: yuchia69 (Joe Hsu)   2012-04-05 16:41:00
我知道台湾拆开了也是可以用 不过地点是日本 别想讨拍 ^^
作者: khuntoria (维尼夫妇)   2012-04-05 16:42:00
要是那位JR工作人员知道有这篇文应该会后悔为什么要放过
作者: BIGP (ツンデレ大好!)   2012-04-05 16:46:00
讨ㄆㄆ的
作者: fumitojun (fumi)   2012-04-05 16:48:00
功课一定没做完整,网络上很多教学文都有交代绝对不能撕
作者: komuroboy (How Deep Is Your Love)   2012-04-05 16:53:00
老实说在日本玩自己也要很严谨的 这是个非常规矩的国家!
作者: aaaaaaaaame (no)   2012-04-05 17:02:00
无言
作者: onetwo01   2012-04-05 17:06:00
希望你没说你是台湾来的..
作者: jojobill (..)   2012-04-05 17:12:00
来讨拍
作者: onepiecefan (OPfan)   2012-04-05 17:24:00
.........真的是来讨拍的..可惜这里并不会
作者: wensjeng23 (cute man)   2012-04-05 17:26:00
x的,丢台湾人的脸还这么大声,可耻!!
作者: nagano933 (别人的失败就是我的快乐)   2012-04-05 17:33:00
买和换了三四次,发现我是外国人时都会指规定然后用破英文解释一下说,再者连我那对六七十岁只认得中文字的爹妈
作者: nagano933 (别人的失败就是我的快乐)   2012-04-05 17:34:00
拿到手也没想说要去怎样XDDD
作者: Canboo (啃布先生)   2012-04-05 17:35:00
自己疏失还怪别人,给你们入站就一定给出站吗? 丢台湾脸
作者: Canboo (啃布先生)   2012-04-05 17:43:00
我猜你一定漏说了一些事或对话,只说对自己有利的描述讨拍
作者: winnie759281 (匿名)   2012-04-05 17:46:00
我是在日本遇过态度差的,但是这次事件明显是你自己理亏,不要的了便宜还要卖乖
作者: winnie759281 (匿名)   2012-04-05 17:48:00
头一次看到理亏在先还要怪别人态度不好,我不相信你态度好到哪里去~照你写的语气来看
作者: winnie759281 (匿名)   2012-04-05 17:49:00
要去人家的国家就该去做功课搞清楚游戏规则~
作者: OuKC   2012-04-05 18:01:00
可能这位站务员遇到太多乘客做这种事, 抓狂了吧~
作者: LBB801 (用笔尖表达感情)   2012-04-05 18:23:00
看到这种游客连我都想生气…
作者: yachkotw (pip)   2012-04-05 18:49:00
白目加三级,妳们全家真是替台湾丢脸,还好意思讨拍
作者: wcc960 (keep walking...)   2012-04-05 19:26:00
简单来说,不要把台湾那一套无视规则自"以为"是的习惯带到
作者: wcc960 (keep walking...)   2012-04-05 19:27:00
日本去,不熟悉不清楚的东西请务必详读规则和警语后再使用

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