从爱看美剧到串流平台工作，我给台湾人才进影视产业的手把手教学
https://crossing.cw.com.tw/article/16280
Castle Yen／外商影视人生流浪记
在我大大小小关于职涯与个人品牌经营的演讲里面，最常被问到的一个问题就是：“我对
现在正火红的串流影视很有兴趣，那我要怎样才可以进入这一行呢？”这是一个复杂的问
题，因为很多人将“串流影视”视为一种行业，但它其实只是错综复杂的影视业的其中一
个层面而已。
本文我会先介绍影视产业的专业化分工，接着再聚焦“串流平台”的运作与需要的人才，
最后再从台湾的观点建议各位有兴趣的读者，可以从哪里着手准备进入这种类型的公司。
影视产业如何分工？
这篇文章讲的影视业是以电影、电视剧的制作、发行与行销的范围来说明，广告影片或是
MV 等类型的影视作品就不在讨论范围之内。按照一般产业分析的供应链，将影视业简易
分成上、中、下游的话，上游是制片公司，也就是实际花钱开发企划买剧本，找导演演员
拍戏，负责后制剪辑特效，从 0 开始将整个作品拍出来的企业。
中游是发行商，也就是我们常讲的“片商”、串流平台、电影院还有 DVD 发行商。发行
商负责的工作，涵盖从影视作品拍好后的版权交易，到上架作品提供可以观看的通路给一
般观众。依照通路的不同形式（线上、院线、电视、数位拷贝、实体拷贝），每一种不同
的终端载体都是一种不同的版权，也经常由不同的发行商购买或贩售版权。
我所认为的下游是这个影视业里协助做各种形式行销与推销的企业，将通路有的作品在最
后一哩路实际推向消费者的眼前，包括了广告代理商、公关公司、广告制作公司、电信服
务公司、数位服务公司等。
在这个供应链的架构中，串流平台的角色是在中游，意味着它会接触到上游的制作公司，
也会接触到下游的行销广告公司，表示他会分别须要懂上、下游状况的人才，反过来说也
代表你可以从上游或是下游进入这个产业，再慢慢接触到串流事业的核心。
串流平台会需要哪些人才？
顺着对供应链的概观理解，接下来介绍常见的职缺与人才需求。只要是在国际级的串流影
视公司里面，通常都会有以下的基本配置，碍于篇幅可能无法列出所有相关的职缺型态，
这里列出比较关键的职位类型：
【接触上游】 版权采购、IP 开发类型：
这是我自己未来也会想多接触的一种职位，以国际平台而言，他们负责替区域型及在地市
场购买版权还有开发 IP。他们会跟实际上游的制片方（制作公司、制片、导演等）有密
切接触，依照采购合约的不同在制作阶段有不同程度的介入，有可能在作品开拍前期就参
与，也可能到后期要发行了才参与。
这里顺便厘清一个观众常有的 IP 迷思，很多人以为一个作品的全球发行版权是一个单独
的权利，但最多数的情况是它会按照地区、语言、通路形式、授权时间等要素分割。
举例来说，《六人行》2020 年在美国从 Netflix 下架时，台湾媒体很多跟风报导一起哀
嚎说以后台湾观众也看不到《六人行》了。但两年后的今天十季《六人行》依然好好的在
台湾 Netflix 上，因为美国跟台湾本来就是两种不同的版权授权，也许他总有一天会被
收回去，但这跟美国的版权完全是分开的权利与处理。
所以有志负责相关职务的人，最重要的硬技能是采购的谈判、预算管理等，软技能则是对
影视作品的品味与嗅觉。这也许是除了行销以外最需要品味的职位类型，采买什么类型的
作品对于自己经营的市场成长最有帮助，开发什么样的 IP 有机会在本土甚至全球产生共
鸣，这些都非常仰赖人的判断。
即便在数据当道的年代，电视剧与电影终究是一种艺术品，没有完美可以成功的公式（如
果数据那么厉害，为什么我们还是会看到烂片？），它可以用数据推算一些方向，但仍旧
需要大量的人工修饰与精挑细选，所以这类型工作者对各种作品、风格与观众的深入了解
就非常重要。
【接触上游】视觉设计、内容制作类型：
当一个作品版权交易完成，确定会在平台通路上架后，如果他是全通路的独家作品，也就
是现在串流平台常说的“原创系列”（是的，原创不一定代表平台从头到尾参与开发，有
可能只是代表他握有某种通路在多数市场的版权），就会需要一个制作团队进来帮这个作
品建立主视觉、定义调性、制作海报预告等，帮助作品建立一个对外展示的完整身份。
这个团队做的一切，会定义外人对这个作品的第一印象，所以通常是需要有实际设计与制
作经验的人才，要可以看着剧本摘要、尚未完成剪辑的片段、演员清单还有戏剧类型，就
将作品的外在形象都定义出来。
制作方面指的是对于影像或是平面素材制作流程的熟悉度与专业，通常在大规模的串流平
台中，要处理的 IP 数量相当庞大，当这些素材又得出现在上百种不同的行销通路时，格
式统统不一样，格式也会影响制作时程。所以这类人才要有创意，也要对专案管理时程有
高度掌握（包含对内的流程掌握与对外包公司的掌握），才能在高压又短的时间内，确保
作品行销走期开始前，所有素材都准备完成。
【接触下游】行销创意、媒体采购、公关传播
上述部门在素材制作有了原型以后，行销部门就会开始介入发想行销策略，并跟平行的媒
体及公关部门一起协作，建立一套作品完整对外的宣传策略。这个作品在不同的宣传通路
面对不同观众的时候，主要定位和卖点可能会完全不同。
例如行销可能着重在作品的主题跟故事，发想有趣的创意活动，公关可能注重在明星艺人
的曝光，从人的角度吸引外部媒体报导，媒体采购则依照户外实体通路、数位广告通路等
不同面向也会定义不同的宣传主轴。
这个宣传部门架构下需要的人才，算是其他行业的人要跨足的话，最容易参与的一环。因
为行销、公关、媒体相关的硬技能，在其他直接面对消费者的产品领域有高度机会互通。
核心的差距依旧是对于影视内容的热情与熟悉度，无论是做社群上的创意广告，或是写一
份会引起娱乐媒体注意的新闻稿，这些职位都仰赖非常熟悉市场上的不同观众类型在想什
么，也要熟悉不同类型作品的舆论操作方式。
观众的喜好天天在变，讨论的话题时时刻刻在换，只有真正了解作品与类型的内涵以及观
众的兴趣开关，才能做好影视业的宣传工作。如果将每一个影视作品当作一个单独的产品
来看，你就能想像它比起其他产品线单一的企业来说，要精准行销有多复杂与困难（同时
，因为每一次都不一样所以很有趣！）。
【接触下游】数据分析、洞察研究
会和行销公关部门密切合作的还有商业分析部门，通常在区域型的据点会有这样的职缺来
协助整体区域的数据决策，亚洲的话就是上海、新加坡、香港有高机率会有这样的职缺。
这个部门所需要的硬技能也是其他行业容易跨入的，尤其是商管分析领域或是理工科数据
背景想要进入影视内容产业，这会是很好的切入点。
常见的工作内容包含分析公司内部的数据资料、调查市场的流行趋势、分析行销活动的数
据表现、管理维护各个跨部门需要的即时报表，也会有跟分析舆情或做焦点团体研究的外
部代理商合作的机会。
给台湾人才的攻略
最后来谈谈从台湾人才的角度，什么样的起手式会比较好展开这样的职涯旅程，上述说明
的几种职缺，目前大多数的国际串流品牌都没有在台湾开设办公室，所以起点分为两种：
直接出国投履历，或是从台湾相关的代理商做起。
直接海投国外履历的优点是直接挑战 In House 内部职缺，站在第一线了解串流产业内的
细节，缺点当然是难度较高，竞争者多，除了语言能力是基本要件以外，也要衡量自己的
工作型态与公司文化的契合度，还要考虑到国外生活的细节。
HBO https://warnermediacareers.com/global/en
HBO 的亚洲职缺目前仅有日本东京有正职，中国北京与新加坡都只有相关的实习机会，而
且这些职缺是为了明年即将开幕的东京哈利波特魔法世界（Warner Bros. Studio Tour
Tokyo ；WBSTT）而招募，跟串流业务比较没有关系（哈利波特与HBO同样隶属华纳＋
Discovery 集团之下）。
从这些资料也可以得知，未来亚洲地区若是有串流相关职缺，北京办公室还有新加坡办公
室会是优先被投放人力的地方，可以先多注意。
Apple TV+ https://tinyurl.com/bddr8ecu
AppleTV+ 是这几个大品牌里，最少做在地化行销的一家，当其他竞争者都有在每一个市
场建立社群媒体帐号的时候，就只有它没有。也因此他所开出的类型都是跟串流里比较幕
后的职缺有关，包括技术、资料、营运方面等，如果要接触到核心一点的产品与行销（行
销策略目前看起来是以美国为中心辐散，其他各地区域佛系经营），就得把目标放在美国
了。
Amazon Prime https://tinyurl.com/yc47w6pk
Amazon Prime Video 是比较特别的存在，目前它在亚洲将串流影片视为重点业务的市场
，且已经发展得比较成熟的地区是日本，所以在行销与制作端的职缺从资深到初阶都有，
如果具备日文与英文能力，这也是个不错的起点。
今年开始要继续往东南亚扩张，在新加坡方面的职缺可以看到，最近大举征招各个国家的
社群行销经理、公关经理、Performance Marketing 以及采购制作等职缺，因为是发展初
期所以招募的主要是管理职等高阶职缺。选择到这里尝试的话，可以体验到串流事业在强
敌环伺的情况下要开疆扩土的发展期，是最有挑战性也最有趣的一段时间。
Disney https://jobs.disneycareers.com/
Netflix https://jobs.netflix.com/
在台湾开出的职缺是属凤毛麟角，目前 Disney 跟 Netflix 都有开出个位数的职缺，除
此之外，可以从代理商执行者的角度切入。行销与公关代理商相对是比较容易接触到的对
象，如果你本身现在不在相关产业里，可以观察最近这些品牌有什么大型活动跟广告，接
著从广告影片、社群操作、活动现场去找到实际执行的公司。
虽然这些公司一般不会将签名直接挂在对外的作品上，但花点时间跟产业里的人接触，一
般都不会太难找到，尤其是如果是成功的行销活动的话，通常在新闻稿、媒体播报里面都
会找得到一点相关资讯的线索。
如果是版权采购、内容制作、数据分析相关的代理商，因为不是在第一线接触消费者，对
于外行人来说会更难切入。这时候的另一种方式是先从台的本土品牌投起（例如：
Catchplay、Friday、MyVideo 等品牌），他们通常也会有类似的职缺，只是整体规模架
构比较小或是编制比较简化，借由面试、投递履历的磨练，你也可以在这些互动里面获得
情报。很多时候，直接询问该部门面试官这些产业问题，有很大的帮助——不仅可以展现
自己的积极性，也可以让你更了解产业的样貌。
结语
即便串流企业们目前面临极为激烈的竞争，但线上随选随看的观影行为已经是不可逆的趋
势，串流会是一个影视产业中会继续迭代进化的产品，有兴趣进入影视业的人可以从现在
就努力研究机会，在最动荡的时期，也往往有最大的发挥空间。