最近调到电费的部门，有接过两通大楼管理员打来的电话，一个是说这边没这个住户，还
说他已经退件这户查无此人3次了，为什么还要寄电费帐单来；另一个是说，为什么这个
地址的电费帐单这么多，会不会是台电寄错了= =。
第一个我先问了电费帐单上的户名，然后打去跟这位用户确认之后，用户是寄到这个地址
没错，于是我请对方跟那边管理员说一下，这样如果直接退件的话会造成电费有迟缴的问
题；至于第二个我就直接请他放到该用户的信箱，他还“好心”的提醒我说，如果住户对
这个事情有“反应”的话，他说有事先跟我说了不要怪到他身上。
我当下的OS是....你们这两位管理员会不会管过头了？用户他没来台电变更寄的地址你们
凭什么退别人的信件？难道你们家里没有用电吗？搞不好电费帐单的名字也不是你的名字
，你们还不是照样在缴电费。每次接到用户打来抱怨收不到帐单的时候，一开始都会想说
是不是中华邮政的问题，结果遇到这两位管理员的情形之后，我对那些大楼的用户感到不
幸。电费帐单是跟着用电地址，又不是像信用卡跟着人，因为这样导致用户收不到帐单再
来怪我们没寄，这不是很奇怪吗？