今天早上十点
我去了竹北的台湾银行准备换零钱
那边有一个特殊的柜台专门进行这类的业务
我去的时候 大约十点 排队伍第二个 队伍总共三个人
当时的客人非常少 不超过 5个(不包含我们这边)
行员至少有十个 加上主管至少十五个人在那边
没有接待客人的在那边聊天的聊天 不然就是盯着电脑在看
之后
队伍从两三个人变成四五六七八九个人
过了大概20分钟
我跟前面的阿伯问了一下
也跟后面的阿婆问了一下
我问他门妳们常来吗? 他们都是这样吗?
阿婆说 对阿 他门服务都很随便
我忍不住 往那些闲闲没事的行员说了一些话
我：请问 我该向谁反应
才能得知为什么我在这里待了半个小时
都不需要有人理会？
某行员： 喔 不好意思啦 里面在 %^$%&%^&%^ (某种工作吧)
阿他门里面没结束 他也不能帮妳们换阿！
我：妳们有什么工作我都能体谅 但是至少可以告诉我们要等多久
如果这是例行性工作 妳们甚至可以公告一张A4出来
有很困难吗？
妳们连
" 中 午 出 纳 要 用 膳 所 以 不 进 行 换 钞 兑 币"
这种事情都可以打一张A4的公告放在柜台了。
副理：不好意思 您今天要进行什么业务？ 我这边来帮您处理。
我：不需要劳驾了 我没有业务需要在这里办
然后我就走出门
下午去了民营银行换钱
我问了他门 妳们中午吃饭 可以贴一张公告说因为用膳所以暂停XXX业务吗?
然后他们大笑 觉得我的问题很愚蠢。
这虽然是一篇抱怨文
但是我很想知道我能用什么方法监督或是督促他门
我有打申诉电话 但是也只是接到一个道歉电话
然后告诉我她们会改进
我问他门有什么具体做法?
他也是说不出个所以然
我心里想我要纳税缴钱养这些人 我却没有任何可以监督她们的方法
实在是越想越生气