Re: [请益] TD 嘉信的帐户合并连结问题 (后续回报)

楼主: vyvian (vyvian)   2023-09-08 03:32:31
如果你只有TD没有嘉信的帐户,轮到你转移时会先通知你去设定一组新的嘉信登入帐号。
设定好之后,时间到了整个资产就会转移过去,用你所设定的嘉信帐号登入之后就能看
到所有资产,这部分比较没问题。
但如果你同时在TD与嘉信两边都有帐号,那就会变得非常麻烦。基本上要系统自动合并
是不可能的,因为两边资料只要有一点点出入就不会合并。
所以做法就跟上面一样,先在TD那边设定一组新的嘉信登入帐号。转移完成之后你就有
两个嘉信帐号。然后一定要打电话给客服,客服会帮你一个一个字段去比对差异,然后
客服人工修正两个帐号之间的差异,最后提交给审核部门做合并。
但如果两边的姓名有不一致,就要提供护照影本上去才能变更姓名。
例如我嘉信的姓名是 MR DA-MING WANG 但是TD那边的姓名是 DA MING WANG
就算只差一个"-"都不行,一定要提供护照先去把TD的姓名变更为跟嘉信的相同,
之后帐户才能合并。
家信的客服感觉已经从兵荒马乱渐入佳境。
※ 引述《shinebow (张泰山 放轻松)》之铭言:
: 我的状况和这位大大差不多,也来回报一下
: 因为来不及在准备期把两边资料对齐
: 就想说等待9/1再看怎么处理
: 当然是嘉信仍然是嘉信,TD就散落在宇宙飘渺间
: 我昨天晚上8点打电话时中文专线
: 系统是回报非上班时间
: 今天晚上打中文专线时
: 电话却直接被转到英文客服
: 但英文客服只是叫我等待,说可能一两天就会好
: (这种呼拢消费者的回答,我是不可能相信的lollll
: 因为前几周我就发狂写过几封英文EMAIL
: 他们都文不对题回罐头讯息,或是叫我耐心等待)
: 我决心不放弃!
: 我又再打了一次中文专线
: 还是被接到英文客服
: 我就请他们帮我接中文客服
: 于是电话在宇宙间被转来转去
: 到最后一次是一位英文客服,但请来会讲中文的同事翻译!
: 幸好这为中文客户,愿意帮我对齐所有的资料
: 不只电话地址,包含工作地、年收入等等都对上
: 据他说法是一天左右能够完成 (祈祷)
: 明天再用推文跟大家回报
: 就是跟大家分享,死命打电话请他们转中文
: 找到愿意帮忙的中文客服就对了
: 希望大家(还有我自己)都能够顺利完成合并
: 祝福各位~
: ※ 引述《kajm (kajm)》之铭言:
: : 取之于网络回馈于网络 还是来回报一下合并过程
: : 转移前(8月中)就有看到 CS 旧户应该在 8 月初就应该要能看到两个帐户号码的资讯
: : 那时就意识到帐户没被连结起来,所以有拨电话请客服确认资料
: : 这部分之前也有在板上发文(#1at34WQT)
: : 后来就静候 9/1 ~ 9/5 合并完成,但果然还是没出现
: : 所以就在 9/5 美东时间早上 9 点后就拨打中文客服询问
: : (国际免付费电话 00801-13-6758)
: : 依旧提供客服原本 TD 的 account number
: : 及嘉信原有的 account number
: : 客服检视后发现资料还是没完全对起来
: : 就在线上跟我核对地址、电话要保留的格式
: : 统一更新完毕后,他提供我 TD 合并过去后新的 account number
: : 他说合并需要转给另一个部门
: : 建议我过两天再拨客服,因为当时是合并后第一天
: : 该部门当天作业量比较大,线上等候可能要超过一小时
: : 所以我就等第二天(9/6)一样美东时间早上 9 点后拨过去
: : 客服接通后,跟他说明:
: : 自己是 TD 转过来、嘉信本来就有户头的用户
: : 前一天已经有帮我确认两边资料,应该没问题了
: : 然后提供原本的和新的嘉信 account number 给他
: : 客服稍微看了一下没问题,便请我稍等
: : 他要转去另一个部门做合并
: : 我就在线上等待
: : 大概十分钟左右,客服回来说合并完成
: : 请我重新登入嘉信,就可以看到两个帐户了
: : 而原有的 debit card 因为是原本的嘉信 account 申请的
: : 所以如果有消费或提款,钱要记得放在原本那个 account number 底下
: : 至此转移完成
: : 如果你原本同时有 TD 跟 CS,转移完成后应该会长这样:
: : https://imgur.com/RnBDbye
作者: like3100 (荔枝)   2023-09-08 10:00:00
感谢,刚好没开嘉信度帐户
作者: kajm (kajm)   2023-09-08 10:58:00
同时有 TD那边就不一定要新设嘉信帐号(官方说明是说不必但在合并前要记得 1.TD的account no. 2.合并前帐户价值等到你合并梯次完成后 进线提供原TD & CS帐户号码就能比对
作者: sweep1357 (SYSTEM ALL RED)   2023-09-08 11:06:00
借问一下TD移转CS后还能使用Thinkorswim吗?
作者: cosmite (K)   2023-09-08 12:01:00
目前TD帐号移转到嘉信后,thinkorswim只能登入不能下单,下单功能据说要等到11月多以后(详细要看嘉信进度)
作者: powertodream (The Beginning)   2023-09-08 12:34:00
请问登入显示 get secirity code 888-999-4512要怎么处理? 好像是美国才能打? 台湾打是空号?后来登入了 要打客服 用台湾的电话
作者: vic147569az (亿载金城武)   2023-09-08 13:12:00
弱弱的问一下 只剩我这奈米户还没收到吗?怎么感觉一堆人都收到了QQ
楼主: vyvian (vyvian)   2023-09-08 13:12:00
分批转移 不用急
作者: eatonwang (布朗尼)   2023-09-08 14:18:00
我今年6月开的也还没收到 有听说最晚要等到明年一月总之你先别急.jpg
作者: alvinyang (Hsinchu)   2023-09-08 15:43:00
系统自动合并未必不可能喔 我什么事都没做 正式合并日之后就看到schwab有两个帐户了
作者: jing0991 (Jing)   2023-09-08 16:10:00
昨天问有线上客服我要明年三月才合并
作者: doubter (doubter)   2023-09-08 18:58:00
不好意思想借问一下如果只有TD的帐户 设定好帐密之后 手机跟电脑的下单软件要改成嘉信的 还是原本TD的就可以呢?
作者: fuhoren (种树的男人)   2023-09-09 09:21:00
我是晨型人,看网友的建议,凌晨四、五点打客服电话,没有等待。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com