取之于网络回馈于网络 还是来回报一下合并过程
转移前(8月中)就有看到 CS 旧户应该在 8 月初就应该要能看到两个帐户号码的资讯
那时就意识到帐户没被连结起来,所以有拨电话请客服确认资料
这部分之前也有在板上发文(#1aszDtvS)
后来就静候 9/1 ~ 9/5 合并完成,但果然还是没出现
所以就在 9/5 美东时间早上 9 点后就拨打中文客服询问
(国际免付费电话 00801-13-6758)
依旧提供客服原本 TD 的 account number
及嘉信原有的 account number
客服检视后发现资料还是没完全对起来
就在线上跟我核对地址、电话、公司名称、信箱、两边留的证件号等字段,
并且确认最新要保留的写法,统一更新完毕后,
他提供我 TD 合并过去后帐户的 account number
他说要完成合并需要转给另一个部门
建议我过两天再拨客服,因为当时是帐户转移的第一天
该部门当天作业量比较大,线上等候可能要超过一小时
所以我就等第二天(9/6)一样美东时间早上 9 点后拨过去
客服接通后,跟他说明:
自己是 TD 转过来、嘉信本来就有户头的用户
前一天已经有帮我确认两边资料,应该没问题了
然后提供原本的和新的嘉信 account number 给他
客服稍微看了一下没问题,便请我稍等
他要转去另一个部门做合并
我就在线上等待
大概十分钟左右,客服回来说合并完成
请我重新登入嘉信,就可以看到两个帐户了
而原有的 debit card 因为是原本的嘉信 account 申请的
所以如果有消费或提款,钱要记得放在原本那个 account number 底下
至此转移完成
如果你原本同时有 TD 跟 CS,转移完成后应该会长这样:
https://imgur.com/RnBDbye