楼主:
JFHo (peterho)
2023-09-06 06:51:42提供另外一种做法/经验, 8月的时候在Schwab没有看到preview,
再加上当初两边的地址不同, 所以就知道不会自动合并,
一开始觉得无所谓, 也就没有找客服处理,
而是依照 e-mail 通知, 建立另外一个 ID/passwd
而在今天就很顺利有了两个 ID 也能正常登入, 才发现事情没有这么美好,
由于这样做等同是两个不同的实体, 不管是资料更新或者帐户之间转移都很麻烦,
所以还是找客服解决 (台湾可以直拨 00801-13-6758)
而客服的解决方式基本上也是相同的, 首先必须更新两边的资料到一致,
有不同的地方会问你要保留那一个, 更新完成后, 线上等待5分钟,
重新登入后就能看到两个帐户了, 另一个 ID 自然就失效了.
Schwab 的客服需求应该是爆增, 所以临时增加不少人手,
所以一开始的客服(应该是新人)答复是用授权 account access 来解决,
挂断电话试了一下, 发现这不能根本解决问题,
此时马上接到 Schwab 另一位客服的回拨电话, 接下来就是进行上面的程序.
所以要能自动合并的用户, 最好是一个月前找客服更新两边的资料(包含工作等),
如果不成功又不想在合并过程中有空窗(看不到 TD Ameritrade 的资料),
先建立另一个临时ID, 之后再找客服处理也可以.
作者: babylon297 (COK) 2023-09-07 10:30:00
有没有新建LoginID好像没差,重点是要报TD和嘉信帐户号码,客服帮忙把两边资料修改正确,我昨晚7:40打电话不用等,9:30左右他们上班就改好了
楼主:
JFHo (peterho)
2023-09-07 13:18:00有新ID的好处是,在客服手动处理前,能明确知道帐户的状况附带一提,我中间完全没报TDA的帐号,客服自己就找出来比对
作者: babylon297 (COK) 2023-09-07 18:43:00
我也有去开新ID,只是资料有问题的情况下新ID还是无法登入,两帐号其中一个可登入,但打给客服竟说该可登入帐号无法合并的理由是TD那边的姓和名搞反,也是够瞎的