餐厅名称:台北市 信义区 明治和牛
消费时间:2018年/12月
地址: 松寿路12号四楼 (ATT)
电话: 02 7737 0120
图文版
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很多餐厅喜欢标榜自己是专营该特殊食材的店家,为了回馈消费者,所以决定自己开餐厅
。今天的经验证明,会卖食材跟会料理食材是两个完全不同的专业。
某个周五晚上,我跟太太去101附近的ATT大楼逛街。看到了这间明治和牛。门口摆出的冷
冻柜中,里面的肉品看起来相当漂亮,看了菜单似乎价格相当划算,所以就进去,点了份
双人套餐。
一开始是沙拉,中规中矩。接下来是炸物,我们选了天妇罗,牛肉丸,还有可乐饼。这个
最多也就是盐酥鸡等级,看不出特别的部份。话又说回来,标榜卖和牛的店家,卖盐酥鸡
类的炸物是要做什么?
接下来有碗白饭,还有和牛清汤。清汤不错,相当清甜。里面还附了片很薄的和牛肉片。
肉是不难吃,不过不管是和牛还是神户牛,在热汤里面煮上非常久的话,其实也就跟一般
牛肉没有什么差别了。
前面的这些,基本上都不是主角,所以一般般也不要紧。到了主菜的部份,就是问题一箩
筐了。主菜有和牛精选与和牛横隔膜烧肉两部份。两种放在同一个盘子上一起送来。我第
一眼看到的感觉,是这个份量大概不够两人吃。不过,既然是和牛,而且两人加起来也就
是一千元,份量少一点也是可以接受的。
一入口之后,问题就来了。首先是和牛精选。这个比较类似牛排,先切块后再煎熟。我第
一口咬下去的感觉是:好硬,而且有不少筋。我需要用手帮忙才能把肉咬断。吃起来的感
觉是有肉汁,但是相当油。再加上带有甜味的黏稠酱汁,让整块牛肉的口感跟味道都不好
。一小口应该就可以配掉一碗白饭,因为太油太腻。然后下巴需要休息,因为肉太硬。
而作为另一个主菜的和牛横隔膜烧肉,则是以肉片形式登场。说实在,完全无法与横隔膜
的口感相连结。切成肉片之后,基本上口感已经不明显,再加上味道浓重的烧肉调味料酱
汁之后,连肉味基本上也没有任何差别。而加热过头的肉片,让肉的脂肪全部跑出来,让
餐盘底部充满油脂,实在让人很难提起食欲。
我很挑剔吗?是,我是意见很多。所以为了确认是不是我个人的问题,我转头去看了附近
几桌的用餐状况。隔壁有两个约二十多岁的女生,也是跟我们点了一样的套餐。他们的牛
排与烧肉的部份,上桌二十分钟后还剩了一半。而旁边有两位约四十多岁的先生,他们各
点了单客价位破千的牛排。其中一位先生,吃了三十分钟以上也吃不完一份牛排。
在我看来,这是餐厅本身的问题:厨房送出来的餐点,客人无法下咽。当餐厅在用餐中间
询问客人用餐是否满意,通常客人只会礼貌性的回复 "不错","还可以"。但是只要观察
客人的用餐状况,应该可以很清楚客人是不是真的喜欢今天的餐点。
以这次的状况来说,很明显,厨房不会处理这种和牛,或是说,厨房不会处理油脂含量相
当高的牛肉。不管今天吃到的是澳洲和牛,还是单纯是很肥的牛肉,一般来说,这种油脂
含量相当高的牛肉,份量不会特别多,调味方式也是简单为主,以牛排来说,就是直接煎
过后,用盐跟胡椒调味。因为牛肉,尤其是和牛,脂肪已经够多,再加太多甜腻的调味料
,只是让口感更加腻口。不要说品尝牛肉的味道,在这种情况下,连想多吃一口都会有困
难。油腻的东西,一般人是吃不了多少口的。
牛排本身的筋相当多,几乎到了无法入口的程度。这也是很可惜的事情。当然牛肉的口感
与价格绝对成正相关。但是提供一块咬不动的牛肉给客人,那我就不清楚客人还能对你们
的肉品有多少信心了。
另外,和牛横隔膜烧肉,在这种切片方式与调味之下,说实在,完全无法感觉到特别的地
方。在这种作法下,基本上各种部位的肉都会有一样的味道。如果是这样,那又何必刻意
分类?
如果想要让客人有一口接一口吃下去的动力,请考虑肉品的特性,也就是油脂极多的牛肉
,对牛肉进行调味,让客人不会吃两口之后就味觉饱和,腻口到不想吃第二口。
用餐之后,我在客户意见表上留了相当多的意见。负责结帐的服务生看完似乎有些不知所
措。但是,他其实应该要直接把我的意见转交给经理或店长。当客人在你的客户回应表留
下一堆意见的时候,主管应该出来了解客人的意见。有经验的主管应该可以知道客人的意
见是合理或是不合理。会说东西好吃的客人很多,或许是出于真心,或许是出于客套。但
是当客人提出负面的批评的时候,客人绝对是真的不满才会提出来。如果忽视这些负面意
见,那就是少了听听负面意见的机会。
简单的说,我觉得这家店的厨房没有把自家的肉品处理好,对不起这些牺牲的牛。这些牛
可以说是牺牲的毫无价值。如果真的想用这家餐厅来推广自家牛肉,我的建议是,请找知
道怎么料理这些肉的厨师。
以目前的状况来看,贵司不会料理和牛。请努力。
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双人套餐:1080
沙拉
可乐饼/牛肉丸/天妇罗
和牛肉汤
和牛精选 Chef's choice Wagyu Flap Meat
和牛横隔膜烧肉
白饭
饮料
甜点
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明治和牛
松寿路12号四楼 (ATT)
02 7737 0120