[后续]Re: [抱怨] 台北 Lawry’s 劳瑞斯餐厅

楼主: keter (太开心了~~~~)   2018-04-08 21:13:36
没想到这篇文章得到这么多回响
所以有必要 po 个后续让这件事了结
btw..有几位记者朋友来信想要采访 呃...
我如果看到这种新闻 一定会OS "这有什么好报的"
所以采访免了 多报点对公众有意义的事 XD
整个后续如下:
4/6(五)
13:30 被通知订位取消之后,我当下觉得很扯但也只能这样,立刻打给太后寿星哭诉
你的庆生餐被搞砸了(撇清责任)。
14:30 接到主任来电说他们很抱歉是他们的疏失,问我订位能不能改到 4/7(六)晚上?
因为我当时人在台中,原本排定的行程一时半刻很难改,所以我就拒绝他的建议
但是他有说下次来我们店里会补偿我 (没说补偿内容) 当下想说算了,去吃别家
15:30 我再打电话给太后寿星,她也没有很生气,就把原本4/7在台北的行程取消
全都都移到 4/8(日),所以我们向 Lawry's改订 4/8(日) 中午的位子
4/8(日)
由于行程可以顺利桥好,也就没把这件事放在心上
今天前往用餐时,服务员 & 主任不断地向我们致歉
并在餐前送来一份配菜说要招待我们
反倒让我不好意思,觉得这样也就够了
最后在结帐时,主任又将寿星的餐点&配菜改为招待
并在离开时赠送我们两张 500 元抵用卷
以上是有点始料未及又诚意十足的后续发展
订位疏失很扯没错,不过后来也有感受到 Lawry's 诚心道歉
向各位公平的报告一下
※ 引述《keter (太开心了~~~~)》之铭言:
: 地址:台北市信义区松仁路105号B1
: 电话:02-27298555
: 消费时间:2018/4/6 13:30
: 事发经过:
: 已事先提前预约 4/7 12:00 的庆生聚餐,
: 在今天早上还收到 Lawry’s 的订位确认通知,
: 结果刚刚 13:30 被通知取消,理由是当天已被婚宴包场,
: 觉得有点扯 @@ 我住在外县市,专程去餐厅用餐的,安排的行程全乱了啊~~~~
: 注意事项:无
作者: sabrina7418   2018-04-08 21:16:00
推后续
作者: KUNI0202 (藐視王法)   2018-04-08 21:21:00
处理得不错
作者: lovise2346 (辰)   2018-04-08 21:25:00
我上星期用EZ定位就有写4-7中午被包场不能订位,应该真的是疏忽https://i.imgur.com/wRilYHj.jpg
作者: kamgx58 (寿司羊)   2018-04-08 22:46:00
推后续处理,也推原PO有PO后续处理方式。
作者: hcarly (I wanna love U)   2018-04-09 02:11:00
推后续处理 餐厅有心弥补 原po也不必感到抱歉了 毕竟是自身权益受损 还有新闻真的国际性有益的多点比较好~
作者: pinkwl6 (Phebe)   2018-04-09 12:33:00
都被这样对待了还去消费,感觉奴性好重。连替你打抱不平的版友都愿意抵制,但你自己却接受被摸头 (?)餐厅处理得好也是在你去消费之后,光只提到有补偿就愿意去用餐,感觉太便宜餐厅业者了(虽然你也是因为尊重寿星的意愿才去)
作者: oiea (阿一)   2018-04-09 13:25:00
圆满解决很好啊,花钱就是图开心,不需要钻牛角尖
作者: picapicachu (picapica)   2018-04-09 13:41:00
推原po有po后续处理!看来是服务生出错,但后续处理得宜
作者: Pee1021 (( ′-`)y-~)   2018-04-09 15:59:00
推圆满解决,想知道某楼觉得奴性不重的解决方式是什么?投诉媒体吗?同意原po对于新闻的看法
作者: cynthia1207   2018-04-09 18:35:00
推原po来补后续也很有心 寿星生日快乐~
作者: FuNnYw (阿尼)   2018-04-09 20:14:00
同意原po成熟的作法,好奇某p这跟奴性有什么关系?有建议吗?

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