[抱怨] 南港展览馆 寒舍乐厨 超优亲子产厅

楼主: Padfu (爱玉冰茶加10颗粉圆半糖)   2015-03-25 11:46:20
这间是2014年开幕以来 有够难订位的亲子餐厅 在下“有幸”的去吃了两次 两次的经验都让人难以忘怀
1.今年1月 跟友人一起去 订位时刚好看到说美国运通卡可以打85折 我还拿出我的卡给订位人员看 他说这ok
结果 用餐当日吃完 拿出卡要结账 却说不行 因为我的卡是“中国信托银行发行的美国运通卡” 而不是美国运通银行的AE卡 而拒绝给我85折 然后柜台拿出一本本子 翻给我看说 这里就是没有你的卡 就算你的卡上有AE的标志
(我相信 大家应该有sense VISA Master JCB AE是什么意思)我们也不能给你折扣!!!后来在经理调解之下 这件事 用9折优惠作收
2.是上周3/21中午发生的 因为展览馆有自行车展 所以订位时 有先告诉我们说当日午餐从1:30开始 并且比平常贵100元(780-》880) 但菜色种类也没因为这样变多 令人火大的来了
儿童游戏区竟然只开放到2:30 小孩子1:30入座开始吃 吃饱要去玩的时候 竟然就被赶出来 说时间到了 要清场消毒 当下服务生还指著一个小到不行的告示说 我们都有清楚的告示 我们力争

第一点 用餐时间因为自行车展延后 儿童区却依照原本时间 不合理
第二点 订位时 跟入座时 均没有告知说开放时间只到2:30
精采的来了哦
服务人员竟然回:“难道我们今天出什么菜色 也要先跟你告知吗?”
服务人员竟然回:“难道我们今天出什么菜色 也要先跟你告知吗?”
服务人员竟然回:“难道我们今天出什么菜色 也要先跟你告知吗?”
很夸张 所以说三次!
我知道我已经没法再跟服务生说下去了
找当天负责的主任过来
他的回话更令人傻眼 他说
“我承认我们这样流程跟标示 的确有问题 我们也有跟上面反映过 但没办法 不然你写意见卡我们帮你送~
关于今天的事 拿出一张名片 说之后打这电话找我订位 一定有位置 让我们有再一次为你们服务的机会!”
哇哩咧 是再一次让我们有受气的感受吧!
一间号称菜色丰富 又有小孩游戏空间 让人趋之若骛的餐厅 服务人员竟然说出这种话 我想 我这辈子再也不会踏入寒舍系列的任何一间店 我也希望 我认识跟不认识的朋友 不要遇到跟我一样的遭遇!
请大家多多分享出去~
作者: tracerken (过年囉)   2015-03-25 13:17:00
这家喔?订位电话不清楚明确 两只电话 一只会通不能订一只很难打 好吃也就算了 重点还很难吃...

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