Re: [抱怨] 台中咖啡钻~态度差劲!

楼主: shishihaha (嘻嘻哈哈)   2014-12-27 14:46:04
昨天也被网络的评价给拐进去消费,但东西好不好吃真的是看个人
只是我真的觉得只是很普通的一间店如果说餐点没有像网络上说的
那么美味那倒还是其次,每个人口味本来就不同但是服务的态度跟
方式实在是让我傻眼到脱窗。
先从进场座位安排说起,我吃到一半看到有一组新客人两女一男,
服务人员打完招呼之后就跟他们说
“那我们女生坐沙发男生做塑胶椅唷”
我心里想人家要坐哪边是关你什么事......难道我不照你的方式坐
下去就要被赶出去吗......或许你可以解读成这是非常热情的待客
之道,但对我来说这真的是很不专业也很没必要......吃到一半我
要去厕所一站起来马上被服务人员拦截问说“需要什么?”是马上
那种迅雷不及掩耳的快速我就有点受宠若惊的说只是要去上厕所。
到了厕所还看见门口贴了一张如果厕所有人在使用可以先在厕所门
外的一张椅子坐着,但是那张椅子存在的方式实在是很诡异,因为
厕所外面其实是很窄的走道,你坐在那边等人用完厕所实在是很突
兀,如果你有去过你就会知道我在讲什么......给我的感觉就是想
要服务客人但是却是随便弄一弄而已,很潦草。
再来是点餐方式,他们的低消方式是每个人都要点一杯饮料,以商
业的角度来看这点其实很聪明,因为如果每个人都冲着他们的松饼
慕名而来,但实际上却还要点饮料才能达到低消,这种类似强迫中
奖的消费方式如果我是老板我一定很爽,但是以消费者的角度来说
我就有点无名火,但是话又说回来,他们的消费方式一开始在菜单
上都有讲,不爽你可以不要吃。
接着讲到餐点,实在是没什么好讲的......if you know what I'm
saying......
结帐的时候,柜台小姐依照台湾的美好服务业SOP,照惯例还是
问我说今天的餐点满不满意有没有什么需要改善的bla bla bla。
既然她问了我就直接跟她说你们的饮料很甜很腻,当然你们的服务
人员一开始就有跟我告知,但我还是希望如果甜度可以稍微改善一
点也许不错。柜台小姐神回复了一句
“那建议下次可以跟我们的拼盘一起加点这样比较不会腻噢”
老实说东西好不好吃不会因为你多点了其它餐点凑在一起就会有很
大的改变,而且这句话听在我的耳里只是觉得你就是治标不治本,
还是想尽办法在推销,想办法掏空我的荷包,我的无名火又来了...
所以付完钱之后我承认我有点刁难他跟她要发票,但是话说回来店家
本来就要主动提供发票,我看得出来小姐有愣住一下但是还是装作没
事继续头低低说:请你回座位先坐着等。我不能站着等吗???!!!
我就说你们都不主动提供发票的吗?那不用了,我赶时间,我就闪了~
东西好不好吃真的是见仁见智,但我不懂得的是整间店给我的感觉就
是随便弄个东西出来搾干你的荷包,但网络上的评价还是一堆赞不绝
口,我不相信只有我一个人这么反感,谢谢大家。
※ 引述《TAKITAKI (小可兔)》之铭言:
: 他们家真的很不推
: 我也是原本看了网络上很多部落客的评价
: 想说台中最好吃的松饼没去吃过太可惜
: 结果非常期待换成非常后悔
: 因为有看过网络上的介绍
: 所以已经决定要点什么了
: 在点餐时就跟小姐说,想要的草莓巧克力香蕉松饼上不要淋酱
: (因为不想吃太甜,想吃冰淇淋和松饼原味就好)
: 小姐说不可以,因为不能客制。。。
: 所以我再问那酱帮我淋旁边
: 小姐仍然说不可以,因为老板说不能客制。。。
: 连点饮料,我选的蜂蜜欧蕾请她蜂蜜加一点就好
: 仍然是"不可以。。。"
: 去冰也是"不可以。。。"
: 虽然点餐有点小不开心
: 但想说可以吃到松饼还是很令人期待
: 结果真的蛮失望的
: 只能说他的松饼不合我的口味
: 虽然是网络上说的外脆内软
: 但成大胜利路上 便当街里面的松饼店真是好吃太多了
: ※ 引述《ablerabby (Cyndia)》之铭言:
: : 今天,下午跟好久不见的姐妹淘去吃她想吃很久的咖啡钻松饼。
: : 没想到红了之后,服务态度变的非常差劲!
: : 吃完松饼打算拍照留念一下,因为朋友要出嫁了,好不容易聚在一起。
: : 要离开时,请问店员是否可帮我们拍一张照留念,没想到店员竟然脸超臭的回:[ 我在忙,晚点帮妳们拍] 然后东西收走之后,人就闪了。 我傻眼在那,想说可能是自己白目,问错时间。 等了等想说等她有空帮我们拍,发现店员自己再跟别人聊天,也没有要帮我们拍的意思。 所以有空跟别人聊天,没空帮我按一下快门?
: : 候来跟另一个店员,反应这个问题,另一个店员回答,我们老板说假日忙不提供拍照服务,我当场傻眼,第一次遇到这样的餐厅。 讲完之后也就不理我们就飘走了,可能是钱也付完懒的理我们了吧?
: : 原来红了之后就可以跩成这样。
: : 是全台中只有一间松饼店吗???
: : 花了钱还一肚子气!!再也不会去。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com