餐厅名称：Zest 35休闲景观餐厅
地址：台北市士林区中山北路七段232巷1弄72号
电话：(02)2862-0588
消费时间：2014年8月16日
事发经过：
这次要抱怨的是这间店的态度很差
先前已来过这间两三次，也去过其他间景观餐厅
先前本来就有感受到这间的"态度"强硬跟讲话方式不是那么舒服
但碍于我认为这间的景观是比较好的，所以这次才又前来
以下正文开始
刚开始进去被带进室内桌
询问是否有户外桌(观赏夜景较佳)
服务生:不好意思都已经满了，空位是有人订位，假日我们不换桌
如果要观赏夜景，可以走出来外面观赏
我心里想好吧~也OK 反正也可以看到夜景，只是没那么方便
我们点了一个鸡肉野菇炖饭 + 苹果汁分享杯(2000c.c)
这边要顺便抱怨，2000c.c的饮料来没有另外给小杯子...
只有装得满满一大壶的2000c.c的饮料
要把本来装水的水杯喝完才能装饮料喝?! 这杯饮料要价也要450元耶
OS:无言......
餐点陆续上齐也用完正餐，2000c.c的饮料喝到剩一半
想说可以去观赏一下美丽的台北夜景
桌上留着半壶饮料+点餐单
走出去时服务生还询问我们是否继续用餐
我们回复还没有要离开，先看夜景而已
站在外面看夜景时间也不超过20分钟
这中间完全没有再有服务生来询问任何事
结果回到座位上只剩点餐单.............????
询问服务生后，说收走饮料的是马来西亚华侨
他中文不太行
我心里想这跟他收走我的餐有什么关系??
这是你们员工教育训练有问题好吗??
然后服务生从不知道哪里拿出来的饮料说
这是你们刚刚剩的饮料((放在桌上后就要走了
我整个无言到了极点，我被他的态度激怒了= =
我问服务生说我如何能保证这是我刚刚叫的饮料?
不然我请我们主管出来
结果等了一下根本没别人来
服务生接着说不然我们重新做一份给你们
我说不用了，结帐了
我以为这件事就算了到这为止，以后顶多别人问我
我都优先介绍别间，这间是真的其他间都没位子再来吃
至少夜景很美
真正让我要上来抱怨的原因在下面!!!!!!!!!!
结帐台是一位有年纪的女性，今天餐点加完服务费总共1032元
顺口问了一句今天的餐点还行吗?
我回答他说东西没吃完就被收走了
他说:那这32元就不算了
那这32元就不算了
我听到这真的是当场大爆炸，是当我们是乞丐是不是??!!!!
也没说不好意思我们会加强员工训练，还是什么客气话
什么鬼都没有
只说了那这32元不用算了!!!
我直接回说该付的我们还是要付
我32元放回去就直接调头闪人!!!!!!
本来开开心心的要去阳明山上欣赏美丽的夜景
真是大爆气T__________T