[抱怨] focus kitchen 肯恩厨房

楼主: yvonne328 (馒头)   2014-08-13 19:16:00
今天一时兴起和朋友一起到这家店聚餐,入座很开心点完餐之后,没想到就接下来几乎是我们自己找罪受的开始了
蛋卷和班尼顿蛋都应该要有附餐薯条
但送上来却完全没有!
只有薯泥!
店员送上时也没解释,等到我们向他们作询问时,才淡淡的说
"哦我们没薯条了"
但我们明明看到隔壁桌客人就正在吃汉堡配薯条耶!
服务生又说"我们薯条不够只有汉堡有附!"
怎么立刻改口了?
实在不理解汉堡有薯条但其他餐点不能有的道理,难道蛋卷跟班尼顿蛋的人是二等公民嘛?
我们正要开口跟他说我们想换薯条,因为实在不喜欢薯泥,况且餐单上也明白写着附餐薯条,
结果我正要开口,他就掉头就走,
这难道是道歉的态度嘛?!
既不事先说明,事后道歉态度又差,
这样的店我们绝对不会再来!
楼主: yvonne328 (馒头)   2014-08-13 19:38:00
但结帐时的人很有诚意道歉 态度比楼下服务生好很多倍

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