餐厅名称：大众立吞酒场
消费时间：2014/6
地址：台北市市民大道四段8号1楼
电话：(02) 27213720
店员素质差到爆表 会跟客人大小声 最后还挂我电话
事情是这样的
某天周五我们四个人一起到店里用餐 (三女一男)
过程中没有什么特别感觉 是结帐后才开始
我刷卡 朋友再把他们的部份给我
可能有点乱没有注意到店员忘记把信用卡还我
只给我两张签单就急着跟我朋友(很正)喇赛 要他留下来参加晚一点的活动
后来我们就离开了 是后来我离开台北过后才发现卡片没有拿到
等到他们营业时间打电话去询问 信用卡是否遗忘在店里
接电话的店员 说有找到我的信用卡 因为我不方便再去台北 可以帮忙寄来给我
结果隔天晚上再打电话过去询问祭出了没 结果换到的答案是不知道有这回事
这时候我心想 餐厅比较忙没关系 我们一开始彼此都有疏忽
所以就再次麻烦接电话的人隔天一定要帮我寄出 信用卡有先控卡但有期限比较紧急
该名店员也是承诺说好 隔天会帮我寄出 结果第三天 事情发生了
我第三天晚上打去 店员们推卸责任 说没有义务寄出 跟我大小声
我当然也知道不是义务要帮我寄 但是前两天的承诺哩? 还是同一个人跟我说没义务
找店长又找不到 店员一边再电话跟我大声争执 我只是需要一个道歉说 太忙疏忽了
紧急处理就好 电话中的正职要我不需要对他大小声 是他先大声惹怒我的不是吗
最后我请他把店长电话给我 我想直接对店长 他说不方便
请他把我的电话给店长 请店长马上回拨也没有 还挂我电话!!!!!!!!
挂客人电话是哪一招!!!!! 服务业是这样的吗???
后来去他们粉丝页看到
有人说过他们卫生有问题 搞不好当天我吃完马上拉肚子的原因....
真的没有遇过这么火的餐厅 不然你一开始不要承诺客人 请我们直接挂失阿
我整整等了三天 换到的是让他们挂电话 这样谁受的了阿 火!!!