※ [本文转录自 TaichungBun 看板 #1JgwMJGc ]
作者: moroc (oil) 看板: TaichungBun
标题: [反推] 炭火烧肉工房 服务超烂！(附图)
时间: Thu Jun 26 12:46:09 2014
以下文长慎入，谢谢
昨天(6/25)跟男友一起到炭火烧肉工房用餐
http://imgur.com/WMs7QX2
因之前男友在这用餐三次的经验服务跟肉质都不差
想说又有阵子没吃吃到饱了，我们有事先订位
到店之后选了午间439的吃到饱，想说肉品选择比较多
带着愉快的心情前往~但却没想到今天用餐这么不开心!ˋˊ
今天遇到的服务生有两个，一个高瘦、另一个卷发，年龄大约3X~4X
以下高瘦简称A店员，卷发简称B店员。
一进门A店员安排我们到需要脱鞋的位置(类似和室那种)
男友想说店内没什么客人，便礼貌询问A店员是否可换去有桌椅的座位
拿饮料冰品不用穿脱鞋子比较方便，B店员听到却面有难色
男友:请问是有人订位了吗?
B店员:位置是没有人订位啦。嗯… 是可以坐…(眼神看A店员)
男友:那我们想换到那边坐(便开始起身要走到新位置)
A店员当时站在我们旁边，对我们说: 餐具你们自己放过去!
她就只站在一旁看着我们搬了三四趟
没有要帮忙的意思，当时加我跟男友也只有三组客人
如果服务生是太忙无法帮忙换，这我可以接受
但明明就没事，却只站在旁边看着我们拿饮料餐具过去
完全没有要帮忙的意思。
点餐时，男友询问肉的分量是两人份吗? A店员脸超臭的回:是的。
后来A店员上肉盘，就把肉盘放到我们桌上
一声不吭的就直接走回出餐口玩手机
但看到松板猪傻眼了，怎么会满满一盘快20块
虽然是豪迈但我们有说过只要两人份呀...实在是不喜欢浪费食物...
A店员一直在出餐口玩手机
http://imgur.com/XCU3HTq
除了约吃了20分钟来换过一次烤网，之后就没有主动帮我们换过烤网
都是我们看烤网很黑了，才请玩手机的她过来更换。
后来陆续上了几次单，店员一样脸超臭的把肉盘放在一旁
从头上餐点到要最后，完全都没有介绍肉品是什么
只自顾自的回去玩手机。
男友问了一两次肉类品项，但她们脸色一直很难看，我们也不知道怎么了...
从头到尾没有对她们不礼貌，男友是个请问 谢谢 不好意思挂在嘴边的人
因我们都做过服务业，知道服务业的辛苦，从进门到出去
没看到她们有好脸色过，上餐&换炭火也没说过不好意思 请小心 谢谢之类的
都是我提醒背对的男友小心烫到，此时男友也开始不开心了
他跟我说没想到早晚班店员差这么多...
男友想说结帐时再跟老板提醒一下店员的态度，
因为之前来没那么夸张，这次怎么会这样?
便询问B店员请问老板在吗?
B店员脸色很差的说:怎么了吗?
男友:没关系 我吃完再找老板就好 谢谢
过了不久老板就过来问我们怎么了
跟他讲了我们觉得服务生的一些问题
老板也都好声好气的说 嗯~ 我们会改进
他回去厨房后，就招集员工们说些话。
结果 服务态度没有变好，反而更差!!!!
店员开始大聊特聊，手势激动的往我们这桌比画
然后时不时用轻蔑的眼神的看我们，这让我感到非常不舒服
http://imgur.com/ek1lESo
B店员过来点餐，脸也是臭到不行，讲难听一点，眼神像死鱼眼般
我们并没有要求很好的服务，只希望基本的做好就好
如果很忙我们都能体谅
但用餐两小时他们也不忙，店内就只有六名客人
一直臭脸面对我们，要嘛大声聊天，要嘛一直滑手机
礼貌面对他们却得到这种回应...
我觉得台湾很多店都无缘无故加收10%服务费，烧烤店该收
但他们除了上菜，两小时用餐时间烤网 炭火 鸡汤等等都不曾主动过来观看
就站得远远的聊天滑手机，一直臭脸面对我们
连锁的可能还会怕名声臭掉
但遇到这种独立开店不在意服务态度的店家
难怪店员是用这种臭脸不肯服务的态度面对客人
吃过不少烧烤店，却是第一次领教到花钱买罪受!
绝对不会再去吃!
吃完的心得是 炭火烧肉工房的服务态度极差!
吃完饭心情非常不舒服
男友也说对这家店的好印象全没了，除了肉质不算差之外(别点霜降牛肉-.-)
其余一无可取
我们绝无花钱是大爷的心态，但此家店的服务水准真的有待改进。
除非能完全无视服务，不然不推荐在此用餐