分享一下我的经验，虽没有这么让人气愤，但也够让我傻眼。
家里聚餐共有14个人
订位时被告知最大桌是12的座位
可以选择分开两个7人桌或挤一下大桌
家庭聚餐当然会希望一家人坐在一起
因此再次询问14个人挤12个人的桌子是否真的可以
店家表示可以把椅子换成凳子，但会比较挤
当时想说只要能坐在一起，挤一点没有关系，因此订了大桌。
结果当天到了餐厅，一进门就被带去两个7人桌，于是当场表示我订的是12人桌加两张椅子。
带位小姐说12人桌很挤，没什么办法再挤了，我说你们有告知，我们觉得挤一点没关系，麻烦帮我们把椅子换成凳子，结果店家居然说他们没凳子，我真的是傻眼了，跟订位说好时完全不一样，带位小姐也只是在一旁一直说没办法坐12个人的桌子，没有要帮忙确认订位需求的意思。
我了解店家不建议挤一桌的用意，挤不下就是挤不下，但订位时的口头确认和可以换椅子这个方法到了现场就不存在，那之前的反复询问感觉只是白忙一场。
外面下著不小的雨，一家又有老有小，最后我们还是分开坐成两桌，但对这样的经验着实有点傻眼。
只能提醒大家以后有比较特别需求订位的话，请务必再次确认再确认，以免遇到跟我们一样不愉快的经验。
※ 引述《EGOGO (平果)》之铭言：
: 餐厅名称：泰美泰国原始料理
: 地址：台北市大安区东丰街34号
: 电话：(02) 2784-0303
: 消费时间：2013年05月12日18：30-19：30
: 事发经过：
: 办家族聚会，我一向都是非常谨慎小心，加上此次人数多，
: 所以希望可以让大家拥有很美好的感觉。希望可以让大家有宾至如归的享受。
: 今年的母亲节选在泰美举办，也是母亲和许久不见的姊妹家族聚会，
: 为此我很慎重地于快一个月前就打电话订位了，电话中也问及晚上几点可以订餐，
: 泰美服务人员(一个中文讲得不很标准的人)告知时间都可以的，所以衡量时间后，
: 订下了晚上六点半的时间，电话里我还十分仔细的问了15个人左右大约定那些菜色
: 要定多少份量才可以让大家吃饱。
: 而后我于4月21日前往一趟勘查一下地形，以及观看菜单，也和服务人员聊了一下。
: 5月12日当天下午两点多，泰美来电话要确定今天的定位以及时间，
: 也告知等候时间只有十分钟。但是这些当中完全没有提及...
: "用餐时间只有一个小时"
: 5月12日当天晚上六点十分，阿姨他们就都先到了，我和家人则准时在六点半到。
: 说实话，泰美的食物非常好吃，不过上菜很赶~~~也让我们吃得很赶。
: 我们一共订了约23~24道菜色(详细数字我忘了@@")
: 可是却只拥有一个小时的用餐时间，这点让我十分不快！！
: 或许是母亲节，泰美的名声大，所以客人众多，想多赚些钱
: 可是，我确实完全不知道有"用餐一小时的条件限制"
: 和泰美沟通过，他们坚持说有告知我
: 坦白说，如果早知道只有一个小时，我怎么可能会选择在这样节日在泰美举办??
: 更何况席间有一半都是长辈~~我也不好意思让长辈吃得那样赶。
: 我来回的询问服务人员，回到位子上，我的盘子被收走了.....
: 但是我的碗里面还有一半的饭菜，餐具也被收走了......
: 是很想吃，可是桌子上的菜色瞬间都被打包好~我也不好让大家等我把半碗饭给扒完
: 看看时间刚好七点半~....
: 当下我是很生气的，非常生气，但是也不可以在长辈面前动怒~
: 毕竟是节日还是要让长辈开开心心。
: 所以后来变成大家也没吃饱，服务人员就来打包，把我们赶走了
: (感觉真的很像来泰美买便当回家)
: 这大概是家庭聚会以来第一次花那样多钱却吃得最仓促的一次
: 吃到饱的餐厅还会有两个小时的用餐时间，泰美这样的单点菜色餐厅却只有一小时。
: 泰美的价钱是中上价位，可是服务态度确实不好，
: 特别是我告知真的不清楚用餐时间这件事情他们还坚持说一定有说，说是我忘记了...
: 真的很无言..........我都很想当场问如果是你是我，你敢定那样赶的时间聚餐吗???
: 我也没有在任何一篇食记或是泰美的FB里面看到关于用餐时间这一项规矩。
: 到底是哪来的自信确认自己的服务人员有告知我这项事情，我真的很不了解，
: 后来我看到外面有人已经在后位，我就想大概是客人已经在等了.....
: 所以要先把我们赶走吧........
: 这一次吃饭花了一万多....一个小时...一堆菜打包...根本没吃饱...
: 或许有报纸介绍，有杂志采访，名声很响亮.....
: 或许我们只是小客人，所以没关系..........
: 或许这年头赚钱重要，服务品质不重要........
: 或许东西煮的好吃，可以这样做.......
: 我和服务人员沟通下，他们还是一口咬定有告知我，但我敢发誓~绝对没这样事情~
: 任何状况，包括价钱和关于泰美的相关文章介绍，
: 我都一五一十的PO在FB里面的活动讨论不可能唯独遗漏这一项。
: 我再三地和服务人员说清楚~真的没人告知有用餐时间一小时的这项规矩
: 柜台的人员说，假日比较特别(特别到一个小时?) 怎样想我都感觉非常不合理。
: 不清楚这样的节日一个晚上是可以接几组客人，
: 可是坦白说这一次的经验再怎样都不会推荐泰美给朋友了，因为感觉实在差爆了。
: 我也很想问泰美的老板，如果今天是您举办大型的家族聚会....
: 您会选在 ‘用餐只有一小时’ 的餐厅吗??