Re: [心得] 公馆world gym的不愉快

楼主: onexone (一平方)   2014-09-20 01:36:00
最近又续了两年的健身房会员,看到最近板上许多办健身房不愉快的经验,
其实健身房最令人诟病的,就是入会前业务的销售手法,以及入会之后的解约/转约事宜
说穿了就是"钱"的问题,一般正常使用健身房的设备与服务通常不会有纠纷。
资本主义社会的定律还是钱在哪里,权力就在哪里,
给钱容易讨钱难,把权力交出去之前一定务必要好好想清楚。
我也曾经被健身房的业务纠缠或气跑,小小分享一下自己的经验希望对大家有帮助。
臭长恨意浓心得文,慎入....
1.所有的"免费体验",目的都是为了销售
开店目的就是为了要赚钱,"免费体验"目的说穿了只是吸引你来,
然后就是各种坑蒙拐骗卢要你签约。你的体验其实they don't care。
我第一次刚入会的时候也送了两堂"私人教练体验课",
教练卢了半天各种恐吓,听到我说我没钱绝对不会办,拧头就走了,留下我独自错愕
我看了看手上另外一张入会赠品"五千元美容体验疗程",顺手就丢垃圾桶了
自此之后我看见"免费体验",都会有一些警惕心。
2.销售的各种话术
客人被"免费体验"骗来之后,最好就是像直销一样洗洗脑,就傻傻签了
顾左右而言他,就是不告诉你原价多少钱,问你运动有什么目标什么的废话
而且为了不让你好好考虑,从你一踏进门开始就会开始埋梗,先请你填资料,
然后
ex:1.你已经给了资料,我们系统会纪录,下次来就是原价,这个优惠不会再有了
2.优惠今天最后一天截止,很划算不要再考虑了!
3.你朋友说的那个价格已经没有了啦~
4.你还觉得贵的话,我多送你几个月还有这个那个赠品~
5.我们今天刚涨价,刚好我们经理在,我帮你问问可否帮你用昨天价格入会。
然后就会有个经理走出来说,哎呀好可惜啊我帮你问问财务什么之类的。
如果到了这个地步经理也没用,最近还听过一种很心机的方式,就是叫你填表抽奖,
一边告诉你"如果你还是觉得贵可以试试看,但是机率很低你还是不要期待了"
过几天后通知你抽中机率超低的一万元折价卷(当然,其实折价后还是原价)
我就有朋友就傻傻的觉得难得被骗过去了.....
3.各种刁难的解约/转约条例
合约书上字很多又小又难看懂,通常都有各种刁钻的解约条例,或是高额转约金。
目的就是让你拿不回钱或是转约不划算阻止你让他们损失潜在客户。
还有听说过业务会乱编自己的权力可以修改合约内容,例如免除转约金或是赠送月数
随便怎么编,你签名付款他拿commission最重要。
反正你发现被骗之后很生气关他屁事,他早就拿钱离职闪人了。
目前除了网军,还没看过比健身房业务更免洗的职业。
以上情况其实应对方法很简单:
1.免费的最贵
可能我比较衰,经验让我觉得免费体验卷都只是广告传单。
去免费体验之前先做好被强力销售的准备,如果真的只是去玩玩立场一定要坚定,
不去小房间不坐下,就是站在柜台看哪位服务人员能帮你把手续办完
说你很赶,有要谈的事情大家就站着谈。
当然你不要暴露你打死都不会付钱的决心,因为这样就不会让你体验啦,哈哈。
说话大纲就是 "有考虑要办,优惠不在乎,先免费体验后其他再说"
切忌时间不要拖长,彼此失去耐心两方脸色都不好。
办免费体验商谈只值5分钟,这个业务不帮办直接换个能办的来处理,不然就走人。
发现办理办法不一样也是直接走人,为了一张广告传单生气实在不值得。
要更小心也可以先打电话询问参加办法,顺便问一下年费多少钱,是否有隐藏费用
再决定要不要去。
2.到现场之前,先蒐集资讯
在亲临现场之前,先问问亲友或是板友是否推荐、价格多少、赠品活动优惠
最好是有推荐的业务联系,并且随机打几次门店电话询问入会相关资讯及优惠活动
然后交叉评估业务的报价跟态度是否诚恳。
最理想的是在到场之前评估一下自己是否真的需要健身房,并且了解自己的底限。
3.到场后,立场坚定,不要客气
被留资料梗阴过2次,这个梗根本在放屁不要鸟他,保险一点就留假资料就好了。
纯粹参观咨询,就不要带证件不要带卡,你自己想办也办不成。
我曾经手里拿着信用卡,连运动服都换好了,到场活生生被机掰业务搞到爆气走人。
我要看设备环境,他拉我进小房间废屁,一直问我的运动有无规划跟目标,
我问他入会多少钱、单点还是通所有分店、各分店的营业时间是否相同,
他竟然反问我"你问这些要干麻?" (我TM当然是要去运动啊!)
最后竟然说"你若没有目标就不要办,我们帮不了你。"
我当场理智断裂,把心中所有不客气的话(你当我很闲浪费我时间我的目标关你屁事)
口无遮拦都说了,这样爆气还真是人生第一次,硬是被逼出来的。
业务的责任是跟你完整的介绍他们的服务以及价格,不是说废话耍话术浪费你时间。
专业的业务应该先带你看健身房环境,诚实的跟你介绍他们的入会方案。
如果业务态度让你不舒服不信任,直接换业务谈或转身走人不需要客气。
他给脸色你给面瘫,机机歪歪的就不办,千金难买老娘爽。
我爆气后那名业务也道歉了,好好介绍了入会方案(真的很划算),可是我还是走了。
我只是不愿意每次来运动时都要想起这些不爽而已。
离开后1hr内就加入另一家连锁健身房开始运动了。
如果不确定是否入会,或是觉得有任何不安或不妥,就坚定的说你要再考虑。
切忌急躁入会,不当天决定真的不会怎么样的。
这次我提前几月续约,先问了朋友,又随机问过了2个业务大概知道现在行情,
之后正好碰上第3个业务需要业绩,机机歪歪的用话术缠了我几次
(当然其中我也觉得他挺烦的对他相当不客气,业绩不到关我屁事)
最后他愿意贴我3500现金并且加送3个月会期跟赠品,
现金是先收进我口袋,然后悠闲的洗了个澡,一边想价钱差不多了,才刷卡。
分析这次经验,只是因为我跟他资讯接近平等,并且他比我急,才有这样的deal。
但说到底还不是我消费我刷卡,何来划算省钱之有? (当然不办最省钱)
不过想一想,我平均每周使用健身房5次、要上1次核心训练2次飞轮、
还占地唸书上网吹冷气(离公司跟住家都很方便),差不多了啦...
健身房这种东西,不是办多少钱划算,是用多就划算。
符合需要最重要。
==
心得长文抱歉了..
作者: youtuuube000 (小孩)   2014-09-20 01:43:00
今天我还在公馆拿到健身房免费券XD 幸好推掉了
作者: marx0126 (What's up?)   2014-09-20 02:25:00
还有地方唸书吹冷气不错欸可惜工厂没地方唸书
作者: WHENILIVE   2014-09-20 02:55:00
推实用XDD
作者: g0t24568 (LinBoy)   2014-09-20 08:00:00
只能说我比较幸运都遇到好人
作者: suction (suctionunit)   2014-09-20 09:56:00
家附近有价格透明完全没杀价空间又不强推课程的健身房看来是很幸运的事
作者: dan40418 (成登)   2014-09-20 11:26:00
之前我在路上推掉,他还碎念说你凭什么不需要之类的
作者: zomb12 (笑看一切是是非非)   2014-09-20 13:53:00
推楼楼上S大,若再加上就在自家巷口或路口,那更是超幸运~XD
作者: suction (suctionunit)   2014-09-20 13:56:00
走路五到十分钟 超爽DER XD
作者: m79228 (熊)   2014-09-20 14:39:00
想去健身房前必看此文
作者: ooMilKoo (HoW)   2014-09-20 19:56:00
去健身房唸书?
作者: wulanjiao (吴岚骄)   2014-09-20 23:51:00
健身房业务看到这篇一定很难受
作者: washltz (羊)   2014-09-21 10:50:00
用多就划算推
作者: h1025534 (出走)   2014-09-21 14:54:00
我还是乖乖待国外好了XD (?

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