经过这段武汉肺炎疫情，我相信类似的争议一定不少
旅行社和消费者会产生很多的争议，甚至不再信任
我认为政府应该要更积极的去了解和处理
所以我在政府的公共政策网络参与平台有了提案
https://join.gov.tw/idea/detail/5f066463-8b6d-4e89-b7b7-9fde2d70666a
如果大家也认同政府需更积极了解和处理
希望大家能参与附议
以这个例子来说
如果政府可以强制要求旅行社必须有不可抗力的商业保险
遇到不可抗力必须要停团时
消费者只需负担一定比例的费用
其他的损失都交由保险公司和旅行社之间去处理
相关单据取得也是保险公司和旅行社去订定
虽然我也认为政府应该要明确化容易产生争议的相关单据取得标准
谢谢。
※ 引述《conanjamie (阿信很帅XD)》之铭言：
: 先简单叙述一下概况，等有结果后，会再详述情形
: 确定成团的时候，业务就已经给入住饭店资讯
: 结果取消之后，业务表示因为饭店不给退，所以要全额支付饭店钱
: 后来就附上一张单据，没有任何签名与盖章，就单纯写一条“饭店取消费”
: 我表示希望能够附上饭店开立的证明，而不是一张A4请工读生随便打打的那种纸张
: 旅行社表示很困难、不可能
: 于是我一家一家打电话及发信给所有入住的饭店
: 有过半的饭店已经回复表示有该旅行社有预定及取消的纪录
: 而且饭店都是全额退款，没有收取任何费用
: 目前剩下少许饭店尚未回复，静待回音中
: 我想请问这样的情形构成民事或刑事上什么罪吗？
: 又或著可以前往警察局进行备案吗？
: 谢谢大家