[问题] 该报警或是上法院?(有关旅行社扣除费用)

楼主: conanjamie (阿信很帅XD)   2020-03-24 11:34:01
先简单叙述一下概况,等有结果后,会再详述情形
确定成团的时候,业务就已经给入住饭店资讯
结果取消之后,业务表示因为饭店不给退,所以要全额支付饭店钱
后来就附上一张单据,没有任何签名与盖章,就单纯写一条“饭店取消费”
我表示希望能够附上饭店开立的证明,而不是一张A4请工读生随便打打的那种纸张
旅行社表示很困难、不可能
于是我一家一家打电话及发信给所有入住的饭店
有过半的饭店已经回复表示有该旅行社有预定及取消的纪录
而且饭店都是全额退款,没有收取任何费用
目前剩下少许饭店尚未回复,静待回音中
我想请问这样的情形构成民事或刑事上什么罪吗?
又或著可以前往警察局进行备案吗?
谢谢大家
作者: bluexox (hahaha)   2020-03-24 12:03:00
除非全部得到回复 才成立诈欺去警局 应该先打电话问消保会
作者: j1300000 (JSL)   2020-03-24 12:07:00
消费纠纷请找消保官旅行社部分也可以找品保协会
作者: Smilingface   2020-03-24 12:32:00
哪一家 好恶劣
作者: hua1040 (大米)   2020-03-24 12:40:00
公布吧!避免有人受害
作者: joshua0606 (joshua0606)   2020-03-24 12:41:00
可以考虑直接 诈欺看看
作者: AE0607 (绿茶)   2020-03-24 13:03:00
可以公布旅行社名字吗?谢谢
作者: impose (向左走还是向右走)   2020-03-24 13:03:00
只算民事纠纷
作者: shumann1810 (ㄚ良)   2020-03-24 13:07:00
太扯 公布名字以后拒去
作者: susie97 (晚安水星人)   2020-03-24 14:19:00
想知道哪间 以后想避开
作者: j150330 (yuna)   2020-03-24 14:56:00
想知道是哪间旅行社
作者: hua1040 (大米)   2020-03-24 15:00:00
想顺便跟原po请教一下,是写信给国外的饭店吗?
作者: rickykobe (日剧达人)   2020-03-24 16:15:00
先找品保调解吧 你证据留好
作者: kiosk (silence)   2020-03-24 17:14:00
这算是民事纠纷吧 建议跟主管机关投诉 下公文去比较有用
作者: chanel311 (雪赶快保了)   2020-03-24 18:58:00
饮料?也遇到类似状况 旅行社开的单子上列的饭店摊下来一晚两百多欧 但当时查的饭店价格都在2000-3000左右 只有一家贵一些,写信去问饭店已有多家回复取消没有任何费用。再让业务去问目前没下文
楼主: conanjamie (阿信很帅XD)   2020-03-24 19:19:00
回h大,对的!我直接发mail给饭店。至于大家问的哪家,待事情蹷@段落,会再鵄黎j家。不过在这里,还是叮咛大家,真的不要被耍,这种时间,还发国难财,践踏我们的血汗钱,真的令人不齿。想请问香奈儿大,所以旅行社提供给您的单据有明细吗?另外有签名或盖章吗?
作者: chanel311 (雪赶快保了)   2020-03-24 19:24:00
有当地接社的人员印章 但我说我常订饭店 这价格很明显不对 该业务也不是第一次跟他订了 没想到这样可能扛不住上级压力吧但很明显几家饭店都是回复没有费用的 信件内容都有保存 现在是等业务怎么回 希望是真的卡在地接社要退给旅行团这样 本来这业务真的还蛮相信他的 但那张单据真的看不下去但说实在的 旅行社给这个单据说是当地旅行社请款我也不太信啦 成本这么厚?不用机票了?重点是价格比散客贵很多还有饭店是确认该团取消 然后这个团取消没有费用喔 不是该饭店取消没费用
楼主: conanjamie (阿信很帅XD)   2020-03-24 19:33:00
感觉您的案例跟我好像,我也是业务跟我配合超过五年,结果这次超级挺公司,甚至还说如果真的有什么问题,也是当地旅行社的问题,我们就是真的付那么多给当地旅行社,但却又出示不了他们付款的证据,再问香奈儿大,您是欧洲吗?
作者: chanel311 (雪赶快保了)   2020-03-24 19:33:00
旅行社要求政府纾困 说是代垫款很多 要政府帮忙 但看来根本不像啊对 法国会继续等该业务原因是 他在我反应隔天有说地接社那边都是一季一季结帐 要我等等后面状况 我在猜旅行社钱转不过来就会倒了 只能先卡著钱
作者: hua1040 (大米)   2020-03-24 21:53:00
两位促使我今天也发mail去问饭店了,但还是希望原po可以公布旅行社,目前我都找不到同团的,觉得一个人战斗很辛苦
作者: tbere2002 (玩命阿飘)   2020-03-24 22:06:00
先寄送存证信给旅行社
作者: hildak (听话)   2020-03-24 22:35:00
我也写信去问饭店,结果饭店回复我他们跟旅行社有签保密条款,所以不能透露取消跟退款的状况跟条件...
作者: Rinehot   2020-03-24 22:58:00
定型化契约十四条:乙方应提出已代缴之行政规费或履行本契约已支付之必要费用之单据,经核实后予以扣除,并将余款退还甲方。
作者: cooji74115 (酷子先生)   2020-03-24 23:02:00
笑死 一整串看下来 台湾一大部份旅行社真的废到笑
作者: hua1040 (大米)   2020-03-24 23:09:00
我这边也是被旅行社骗了 刚刚第一家饭店回我他们10天前就退给旅行社了,今天我去旅行社看单据他们还坚持没有退
作者: yueling98 (转圈圈)   2020-03-24 23:45:00
希望能公布旅行社,这是诚信问题,以后列为黑名单
作者: weRfamily (A)   2020-03-25 03:14:00
诈欺罪
作者: flowerwilly (威力仔)   2020-03-25 03:43:00
支持公布旅社名称避免他人受害!
作者: Smilingface   2020-03-25 08:40:00
支持提告和公布不肖业者!这种何必纾困 倒也是刚好而已
作者: tsugua (啦啦啦)   2020-03-25 12:00:00
希望能公布旅行社+1
作者: leftwalk (沃克)   2020-03-25 14:21:00
然后政府还要补助旅行社 感觉很讽刺 这不是个案
作者: chanel311 (雪赶快保了)   2020-03-25 14:23:00
缴的税还要再分给旅行社 被扒两层皮
作者: officina (officina)   2020-03-25 14:25:00
不是我要讲 政府的补助本来就很烂 那个钱那去景点弄好点都好(我说国内) 你要人家去玩开心 不是哄骗消费者去玩换了家旅行社 难道旅客就不去玩?吸引人旅客还是会去阿
作者: alchemic (炼金士)   2020-03-26 01:07:00
希望能私讯告知旅行社,避雷,谢谢
作者: venusscar (我爱Dior)   2020-03-26 01:41:00
这不就跟我上周发文状况一样吗......三晚“每人”收834欧,而且取消单上面只打“4/26-428鹿特丹与阿姆斯特丹取消”就这样!!!!连饭店名称都没有,我就去官网看我原本的行程预计住的饭店(因为他有写或同级饭店)查了一下最贵最贵每晚每房(两个人合计)288欧,结果他现在跟我讲“每个人”三晚要834欧!有够虎烂。现在进度是因为都不能出团,加上欧洲各国政府也有不一样措施,所以继续再跟当地旅行社协商,等最终结果再跟我讲。我想说,荷兰都规定所有持观光签证不得入境了,旅行社如果还是回复饭店不可以退钱,是不是代表旅行社没有努力尽到争取义务,我看散客原本不能退的都退了,观光签就不能入境了,有那么恶劣的饭店不给退吗?还有另一个国家:西班牙,西班牙政府下令3月底前净空所有饭店,这种状况如果是跟团去西班牙的还说饭店不退钱,那拜托请公布旅行社吧!太不可思议了,作为综合旅行社连最基本的交涉退房都处理不好,那确实不适合再让消费者信任。
作者: Lundqvist (不要难过)   2020-03-26 06:21:00
也希望能告知旅行社名. 不方便公开,水球也可以.
作者: hua1040 (大米)   2020-03-26 10:19:00
我的旅行社是行健,没有什么好隐瞒,因为是事实。这波疫情过后还有什么旅行社没有被争议,我想我们可以整理一个清单,供大家以后参考
作者: cooji74115 (酷子先生)   2020-03-26 22:14:00
台湾有一部份旅行社就这样阿 顺风坑人 逆风也可以坑然后让员工无薪价 再吵着要补助纾困根本金钢不坏 完全不会亏钱 所以有本钱去驱逐良币偏偏就像林凤营跟台湾之星一样 便宜点 就疯抢过好几年后 又有类似状况 这类旅行社还会在的 觉得棒
作者: wuri   2020-03-28 17:19:00
大部分旅行社都很抠啦! 对员工苛刻对导游领队也是想办法扣钱 很多鬼理由叫导游领队吐钱,员工薪水又低 出事都叫员工抗 老板躲后面
作者: AtDe (把后悔留在过去!)   2020-03-30 10:25:00
公布旅行社+1

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