Re: [其它] FELLOW STAGG 代理商品管问题

楼主: Eile ( )   2020-09-03 20:57:11
看到这篇觉得心有戚戚焉
这款壶建议在实体店面购买应该是相对比较好的选择
我最近在网上买了两个都不太顺利...
第一个
把手连结壶身的地方掉漆
旋钮上有黄黄脏脏
(卖家回复说这个应该可以擦得掉)
今年2020年,壶是2018年制造
最后因为介意掉漆跟生产年份
所以经过卖家同意 自付运费寄回去
http://i.imgur.com/9QWoeEj.jpg
http://i.imgur.com/UzMoP3m.jpg
第二个
掉漆 & 漆不均
白色不太好拍 不过肉眼看很明显
http://i.imgur.com/hlBhh76.jpg
http://i.imgur.com/Iteja5I.jpg
商品本身真的很好
让手冲咖啡味道变得很稳定
网上价格蛮一致的这很不错
但是品质似乎没那么一致
至少我认为一把超过5000的壶品质应该可以更稳定些
※ 引述《shapiro (^^)》之铭言
: 文长
: 身为一个手冲新手,
: 一直在寻找一个合适的手冲壶又有温控功能,
: 试用过FELLOW STAGG ekg900后,虽然900ml稍重,但在使用平稳的度非常好、极简高雅的
: 外型也和居家decor很搭~
: 在前阵子看到citiesocial刚好有折扣和朋友不断推坑,牙一咬决定入手。
: 收到商品后依说明使用,开电源后萤幕没反应也没加热,一度想说是自己操作不熟悉,决
: 定同时联络citiesocial 和fellow-Taiwan厂商,询问操作问题;
: 得到fellow-Taiwan代理商先回应, 知使用情况(有拍使用影片)后确定拿到的是机王
: ,就很迅速告知换一台新的给我,并告知是在citiesocial购买是否要借由平台处理?
: 代理商回应由他们公司直接换货处理。
: 收到第二次换的商品很期待使用,却发现
: 定温到达后的显示温度会不断上下跳动,原先用Brewista没有这问题……
: 经来回测试后,询问原厂代理商,也回应是温控壶有类似情况故障问题会再换一台给我。
: 收到第三次产品打开后觉得整个白色机身很脏
: 又有黑手印、壶嘴出口地方很粗糙,打开盖子也很摸起来很刮手,盖子盖上后很松作势到
: 水时要松掉,里面还有使用过明显水渍残留,
: 开关温度旋钮不知道是改版还是怎样跟前两台不一样没有标示(这个还好)
: 温控底座也是水痕四角有点脏...连插电试用都不想了,以收到原始外貌回应给代理商
: 对方抱歉并说有交代寄件全新品,壶子做工问题会回复给美国等等。
: 并再回:若您愿意,是否让我帮您挑选一支壶帮您更换呢?
: 我心想都经历前几次问题了,应该会非常注意出货前品质控管,怎样也不会再出现问题了
: 吧,目前心中也没有其他更喜欢壶子,决定再试一次……
: 收到第四次真的没想到外观状况更差也是脏脏的机身,打开盖子就闻到闷在里面、浓浓潮
: 湿味,里面完全是湿到有水滴在流动的!
: 代理商回应:因为维修回来时,有在做一次检测,所以里面才会有水渍,很抱歉这边没有
: 擦拭干净再加上最近天气比较潮湿弹测试后功能已经确定一切正常,谢谢您,如有问题再
: 与我们联系!
: 觉得品管真的非常有问题,可以理解在出货前做检测但应该要把它清理干净吧!
: 这样状态若是是送礼收到不是很失礼吗?
: 不管是平台还是代理商的客服人员都很有礼貌并且迅速解决问题,
: 但代理商出货品管真的很不行!
: 害我对fellow产品感到很忧心会不会很容易故障等等问题......
: 想询问各位大大是否其他美美又好用的温控壶可以再推推了
: 或是品质良好的fellow可以私我,前阵子看到粉色也觉得好美呀
: 谢谢
作者: jaysuzuki (我要成为核心王)   2020-09-03 21:21:00
卖家同意,自付运费... 由不得他不同意,而且运费他要出。不满意就是退货,跟别家买,买到没瑕疵的为止不然就是买别的牌子
作者: cnns (HY)   2020-09-03 22:13:00
这已经是瑕疵了吧......毕竟以手冲壶来说算高价了
楼主: Eile ( )   2020-09-03 22:27:00
第一个的卖家说 "商品瑕疵定义不是由买家判定有问题请拍照 会请厂商这边做认定"我觉得这可能就是在虾皮买东西可能会有的风险80 元运费当作买经验
作者: jaysuzuki (我要成为核心王)   2020-09-03 23:11:00
不用给他认定,网购7天犹豫期直接退。出有瑕疵的货给别人还敢叫别人出运费,烂店,可以公布给大家列入黑名单
作者: shakemylife (黑~)   2020-09-04 00:09:00
打开新品发现瑕疵的部分,不要使用,直接联系代理商或是请经销商联系代理商处理就好
作者: j0711 (欧喷)   2020-09-04 09:45:00
想做生意稳赚不赔喔 直接退还要给原厂认勒
作者: chan15 (ChaN)   2020-09-04 10:19:00
看了版上的问题,brewista 跟 fellow 我都不太敢买bonavita 如果哪天故障了还是想继续买他,或者等泰摩
作者: jaysuzuki (我要成为核心王)   2020-09-04 12:46:00
还有hario啊。fellow代理商保固没问题,这跟卖家退货是分开的。
作者: max0928 (max0928)   2020-09-04 14:45:00
明显就瑕疵了吧 这有点夸张 虽然不影响功能 不过新品也

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