做这工作也有好几年时间了, 但跨部门沟通一直都没办法非常上手。
情境介绍:我是面对客户的现场人员, 负责沟通客户状况和后线提供技术的
专门人员。客户情况百百种, 随着时间也会更改。但是感觉后线脾气很大,
很难沟通, 可能是觉得前线没把客户按耐好。但是客户情况有变实在也
不是我能决定的阿!
这种情形当然也不是现在才发生, 今天实在是忍不住觉得委屈,
想了想委屈点可能有以下几点:
1.我本身自信不足, 被用很差的态度呛了, 马上就会怀疑自己了。觉得同事
都做得比我好。
2.其实我满爱面子的, 被呛了被说情况不像我评估的, 会觉得被落了面子。
3.虽说有后线, 但call后线经常被打枪, 在前线的我又得应付客户为何做不到
的质疑, 压力不小。
因以上职场情况产生的情绪很大很多, 下了班想要排解, 不知道大家有什么
排解妙法吗?不想要下班也一直在想这些。
嗯, 其实还想要讨拍...