原文标题 近3个月4万笔个资外泄 统联客运研议取消会员制订票
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报导时间 2023-05-23 12:50
新闻全文
联合报／记者周湘芸／台北即时报导
诈骗猖獗，统联客运12日发现乘客个资外泄，不少人更接到诈骗骚扰讯息与电话。台北区
监理所初步调查出炉，确定为骇客所为，后续将呈报主管机关厘清责任归属；统联客运也
说，初估外泄近3个月约4万笔个资，短期内将暂停官网订票服务，并重建新的网站，也研
议未来是否要取消会员机制购票。
事实上，今年起已发生多起骇客窃取个资事件，中华航空今年1月初收到匿名网络勒赎信
件，随后有部分客户个资被揭露于骇客网站，名单涉及政商演艺界名人；和泰汽车旗下共
享汽机车平台iRent同月也爆发个资外泄事件，外泄资讯多达40万笔；这个月起台湾大车
队、Youbike也都相继爆发类似事件；除了运输业外，微风、诚品也都曾发生。
统联客运表示，这个月12日接获乘客告知收到诈骗骚扰讯息与电话，才发现个资外泄，有
别于其他受害业者，该公司未收到任何勒赎事件及电话。初步调查遭骇时间点为4月底至5
月初，初估有近3个月4万笔资料外泄，目前已全面预防性关闭网站。
统联客运指出，短期内关闭官网订购票预估每月会有1万多名旅客受影响，但旅客还是能
转至四大超商、车站购票，该公司后续将直接重建新的网站，其中，2周内将先简易设置
资讯公告网站，提供路线及票价资讯，但订购票部分仍希望待整体调查结束确保无安全疑
虑再开放。因担心再发生类似事件，目前也研议未来是否还要设定会员机制购票。
统联客运表示，该公司过去不曾发生过个资外泄或系统遭骇事件，今年起确实发现各行各
业这类事件频传，业者该做的防护都有做，仍是防不胜防，后续会全力配合调查。针对受
个资外泄影响民众，也将交由调查局依法处理。
台北区监理所运输管理科长林守信表示，初步分析确定统联客运个资外泄属骇客攻击所为
，已将相关报告报至上级机关厘清责任，若统联客运有按照汽车运输业订定相关个资保护
计画仍被窃取，就不会究责；但若业者本身有缺失，将要求限期改善，并视情节该处罚就
处罚。
重点整理
公路总局台北区监理所调查报告出炉，统联确实被骇客入侵
约四万笔订票资料外泄
目前统联已确认将直接重建官网，将是继国光之后第二间骇到必须重建官网的情况
短期目标2周内恢复简易版本的公告讯息
未来是否还会持续先前的会员订票制则有待研议