原文标题 退订票卡关！国光客运系统遭骇 周五修复前仅售当日票
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报导时间 2023-03-15 16:34
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联合报／记者周湘芸／台北即时报导
国光客运电脑系统12日因骇客攻击无法运作，至今系统尚未修复，民众无法订票、退票引
发抱怨。国光客运表示，目前还未接获个资外泄客诉，系统预计周五全面恢复，在此之前
仅提供现场人工贩售当日票。交通部长王国材今受访也说，公路总局、民航局前阵子发函
各公民营单位注意资安问题，若发生仍未改善会按照罚则开罚。
国光客运系统遭骇客攻击，影响民众退订票事宜。王国材今表示，系统故障可能原因有很
多，公路总局、民航局都有例行对风险较高单位做行政检查，前阵子发函各公民营单位注
意资安，包括网络骇客及员工携出数据库，若发生仍未改善会按照罚则开罚。
国光客运表示，骇客攻击时间点还未确定，但系统是在12日发现无法运作，目前没有接获
个资外泄客诉，系统预计周五修复，后续将加强资安防备工作，周五前仅提供现场人工贩
售当日票，清明连假及其余订票要等系统恢复后才开放，对于系统故障所衍伸的退订票相
关事宜将全面从宽认定，
国光客运也说，若旅客于系统发生问题前订票，仍可于预定乘车日期前往场站，提供相关
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