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新北公共汽车服务品质评鉴 5家业者获优等殊荣
发布日期：2019-07-29
截止日期：2019-08-28
发布单位：新北市政府交通局
类 别：机关新闻
内 容：
【新北市讯】新北市交通局公布107年第2期新北市公共汽车评鉴结果，首都客运、大都会客运
、台北客运、大南汽车及国光客运等5家客运公司获得优等，其中首都客运、台北客运自
97年起更已连续11年获得优等，新北市长侯友宜将于明天道安会报颁奖表扬，并期许公共汽车
业者做最好的服务，提供市民最优质的公共运输品质。
交通局运输管理科科长林诗钦表示，新北市公共汽车平均每日运量达83万人次，交通局为提升
公共汽车服务品质，每年办理2期评鉴，评鉴项目包含“场站设施与服务”、“运输工具设备
与安全”、“旅客服务品质与驾驶员管理”、“无障碍之场站设施、服务、运输工具设备
与安全”及“公司经营与管理”等5大类别共25项指标进行评比。
107 年第2期计有15家客运业者参与评比，首都客运、大都会客运、台北客运、大南汽车
及国光客运等5家客运公司获得优等；欣欣客运、光华巴士、淡水客运、三重客运、新店
客运、中兴巴士、新北客运、指南客运及桃园客运等8家获得甲等，基隆客运则被评鉴为
乙等。
交通局表示，首都客运、台北客运自97年起连续获得优等，大都会客运自101年加入新北
市公共汽车营运路线，也连续7年蝉连优等。
林诗钦表示，为打造无障碍交通空间，提升公共汽车服务品质，截至今年6月，新北市市区公
车有2,433辆，扣除行经山区、国道等不适合低地板公共汽车行驶的路线车辆数后有1,830辆，
其中低地板公共汽车就有1,503辆，占82％，比例逐年上升。
惟部分公共汽车业者行车肇事率、公共汽车动态车机设备于107年第2期评比结果有改善，但改善幅
度不大，且发车准点性受到驾驶员人力短缺影响而略为下降，这将是交通局未来与业者共
同努力改善的目标。
交通局长钟鸣时表示，新北市近年致力引进智慧科技，陆续推出公共汽车免费WiFi、智慧型站
牌、跳蛙公共汽车APP，以及“手机预约下车服务”，大幅提升公共汽车服务品质，也期望透过服
务品质评鉴能深入检讨改善，强化营运管理，发挥完善的服务水准，以提供市民更便利、
更友善、更优质的大众运输环境。
资料详洽：交通局运输管理科科长林诗钦 电话：(02)29603456转6800
新闻联络：交通局专员陈珮琦 电话：(02)29603456转6976
联络人：林芝嵘
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