楼主:
eugenelu (Office365 真难懂)
2014-10-14 10:36:25http://ppt.cc/MtWN
客运重复卖票 还赶客下车
和欣汽车客运台南到新竹班车，因站务人员疏失把同座位先后卖给不同乘客，
却要求先购票上车的乘客改搭下班车，乘客直呼不合理。
对此，和欣汽车客运表示，经查是站务人员操作疏失，
误把已售出取票的座位在下一站再卖出，且站方要求先购票乘客另搭下班车处理失当。
作业疏失已致歉
“真是莫名其妙。”新竹县陈小姐说，
9月21日她以手机上网订购和欣客运台南往新竹车票，9月26日在搭车时间下午3时30分前，
在台南北门总站完成取票并上车，对号入座，
但班车到下一站盐行站时，才知道另有乘客持与她相同座位的车票，
经向站务人员反映，站方竟要她下车改搭下班车，让她极度不满，
又怕耽误其他乘客时间，只好无奈下车。
对此，和欣汽车客运总经理室王姓主任表示，因北门总站站务员操作电脑票务系统，
误将已取票座位移到未取票的“未到区”，导致盐行站误判才超卖座位，
且系统显示陈小姐所持是未到区票券，才会请她另搭下班车，事后已向陈小姐致歉。