[心得] 极度不推AT Café-南京三民站

楼主: mxyou (有些事很难)   2016-06-28 15:14:53
这是一个我再也不会踏进去的地方,AT cafe服务态度极差还会赶客人,人一多就热到
飙汗。网络上评价说餐点好吃,但店家提供的手作食物很一般但价钱却不便宜,感觉
根本被骗。
实际的事情就发生在上周末:
因为要办一个约40人的桌游活动,在网络上看到AT Café有场地出借,到现场觉得环境
不错又有桌游,所以就想预订下来。终于跟店长联系上之后,不知为何店长态度不怎么
积极,但猜想可能店务繁忙就不以为意,在我们主动到店找店长订好活动时间跟餐点费
用(店内规定禁带外食,一定要用他们的餐点,但价钱不太便宜),预付一半订金之后,
就先去准备其他的活动事宜。
活动前一天我们主动到店内跟店长沟通现场事宜,最后问店长是否当天会在,店长才告
知她休假,会交接给当天上班的副店长。同时我们也在现场确认需要的桌游,才发现店
家网络名单上的桌游有些不见了、还有坏掉的跟缺道具的,但他们似乎没在更新名单也
没有特别维护他们的桌游道具,我们当天只好匆忙的去其他店租借活动要借的几款游戏。
但没想到,还有更糟糕的事情要发生…
活动当天我们4个人早了一点点到达(已有事先征得同意),先在旁边的空位等待,等店
内客人都离开后就跟店家人员一起摆放活动需要的分组座位,但不知为什么每个店家
人员脸都很臭,态度很差,好像很不欢迎我们一样,要请他们帮忙都要好声好气拜托
,大家都感受到他们莫名的不友善。当然从头到尾店家完全没有主动询问我们需不需
要其他协助。
当天活动开始前跟店家沟通及活动进行时,已经出现种种问题,列举几项:
1.询问饮料用的杯子不够能否多补充一些在旁边。副店长以杯子都要手洗会来不及拒绝
我,我只好跟他沟通说茶叙时间会是一小时之后,不会马上就要你们生出干净的杯子,
他才勉为其难的答应 (事实上大部分来宾都用同一个杯子,只有一两位需要新杯子,但
店家也没有确实放置几个杯子在饮料区,我们还得再请他们拿出来)
2.原先跟店长沟通好会有放脏餐具的餐车,到了茶叙时间开始还是不见踪影。询问副店
长后,她才说餐车在内场还没推出去。现场空间不大,大家都在内场出口前排队要拿餐,
那时根本无法将餐车推出去,难道将餐车提前推出去这样的事情店家真的无法提前动作
吗?
3.天气很热,靠近门口的座位大家都在滴汗,跟店家反应他们只说空调开到最强了,也
没有主动提供其他协助。只好询问能不能多给电风扇,他们才不情愿的从内场拿了一支
风扇出来。
(这个问题也在活动进行时被不停的抱怨,店家说可容纳的40人,但实际上有1/3的座位
区都处于极热状态。这种店家没说的事,让我们无法提供大家舒适的环境,也真的是
我们的疏失)
活动进行期间,我们也无暇跟店家生气,但一遇到需要协助的地方,就必须容忍店家人
员的臭脸跟很差的态度,还不时会出现莫名的咒骂。
活动结束后,我们赶紧把东西都收拾好,只在店内多停留了2-3分钟,想在一个角落拍个
4-5人小合照,当时也还没有客人进来,居然听到AT cafe店家人员大声的赶人,说我们
会防碍到他们营业! 真的是让我们所有的人都非常傻眼!!
晚上回家后,还看到店家完全没经过我们同意就拍了我们的活动现场,放在他们粉丝
页做宣传,整个就是一个极度恶劣又不尊重客人的店家,令大家从头到尾都在受气,也
让我们的活动大打折扣,真的是碰过最糟糕的桌游咖啡店,完全没有服务态度可言!
这间AT cafe不但不适合超过20人的活动,提供的餐点也是大家最不满意的一项。
台北市的桌游店这么多间,希望大家不要再踩到AT cafe这样的大地雷,真的是非常
不愉快的一次经验!
作者: kaidou511 (kaoru)   2016-06-28 15:54:00
第一段很怪 网络评价是店家的部落格还是店家的FB 若只是一般消费者的网络评价说好吃 “不算是店家骗人”第二段 觉得禁带外食不合理且店内餐点不便宜 通常可以另找其他家询问 没必要不甘不愿的预付订金第三段 前一天发现现场桌游与网络清单不同 可以跟店家沟通要求减价(折扣) 毕竟还有时间应变我觉得还好
作者: ShadowKou (马龙)   2016-06-28 16:04:00
原本有想去这间看看的说@@"
作者: kendow (小马)   2016-06-28 16:07:00
原po想表达的是店家服务态度不佳才对,这样听起来很夸张
作者: iamtak (风翎)   2016-06-28 16:09:00
听起来像是店家接了超出自己上限的单,造成宾主都不欢。
作者: Fanta1999 (无可避免之败)   2016-06-28 16:28:00
看起来像只点炸物而已,是不是餐费预算刻意压低造成的?
作者: fyufuy (YU)   2016-06-28 16:38:00
想知道预算多少
作者: a172545056 (Leon)   2016-06-28 16:42:00
我有去过这间,说真的我觉得店长和副店长人还蛮好的,不过有个店员态度真的不是很好
作者: gloomybeer (gloomybeer)   2016-06-28 16:42:00
预算是一回事. 在检讨被害者前, 我比较好奇官方回应.
作者: y4271115 (Roger)   2016-06-28 16:49:00
感觉可能有些误会的样子,之前去过at,整体感觉都不错
作者: gameking (GK草祭)   2016-06-28 16:50:00
好奇官方回应+1
作者: tony332976 (tony)   2016-06-28 16:57:00
只点炸物会有好不好吃的区别吗XD
作者: prudence (烦恼皆菩提)   2016-06-28 17:02:00
当然会啊~炸物的油不新鲜的话.有些人吃了会知道...
作者: jackbak (骑牛趴趴走)   2016-06-28 18:07:00
之前也在AT办过活动,活动下来大家感觉都很好;是不是原Po和店家有误会 造成不愉快的事情?
作者: loadingN (sarsaparilla)   2016-06-28 18:08:00
借串问一下 哪家的餐点好??
作者: loverhythm36 (大型贝果)   2016-06-28 18:49:00
楼上 科技大楼那 打酱油
作者: cantreadmind (下次不要是下辈子)   2016-06-28 19:45:00
去吃过玩过几次 餐点蛮OK阿 250元吃餐玩桌游对我CP值算高 店员不提供教游 感觉是餐厅为主桌游加分用的取向
作者: minieyecheer (NO MUSIC. NO LIFE~)   2016-06-28 20:49:00
去过非常多次,感受天差地远!食物好吃呀满用心~(
作者: c1232107 (小便便)   2016-06-28 21:24:00
去过蛮多次了 餐点还不错啊 店员态度也很好 还是没说清楚需求?
作者: witness0828 (原PO沒有病)   2016-06-28 22:09:00
超接单导致外场内场都混乱 小餐厅很常有的问题
作者: soysause (酱油)   2016-06-28 22:54:00
去过几次觉得餐点很好吃~ 早午餐尤其CP值高希望可以再给店家一次机会~
作者: kingkk0110 (king)   2016-06-29 05:54:00
就因为你这篇,我决定再给店家一次机会,我吃看看
作者: arkon (东方神秘力量)   2016-06-29 08:02:00
理由大概有三种 1.超单 2.员工不和 3.店客沟通不良
作者: ilacream (uu)   2016-06-29 09:28:00
这家食物算好的了 你去吃看看漫×子就知道...
作者: DearHoney   2016-06-29 12:53:00
我去过 冷气超热+店员脸臭+1 可能我碰到个案吧
作者: prudence (烦恼皆菩提)   2016-06-29 14:55:00
超单是啥意思?可以解说一下嘛??
作者: iamtak (风翎)   2016-06-29 14:59:00
例如最佳来客人数20人却硬接了40人之类的,这样两方都会不爽,一边是觉得没有受到该有的服务,一边忙得要死要活的
作者: fyufuy (YU)   2016-06-29 15:24:00
去过这家店很多次 早午餐超好吃 店员态度也很好 相信礼貌是互相的
作者: KageZ (尼可拉斯)   2016-06-29 21:23:00
我去过5、6次了…我个人觉得餐点很好吃,店员态度也很ok啊我比较好奇你们40人的餐费是多少
作者: playinging (怎样)   2016-06-30 14:09:00
两张小朋友的预算包40人场 店家愿意接真的是佛心来的
作者: arkon (东方神秘力量)   2016-06-30 14:57:00
楼上快多爆点卦阿!
作者: h2201430 (小哲不是小折)   2016-06-30 15:14:00
知道事实超级给嘘 这间店根本做身体健康的
作者: scps14 (重新飞翔)   2016-06-30 21:25:00
嘘文的无济于事啊 若对方预算太低可以不要接啊......
作者: z2a (冠)   2016-06-30 23:09:00
一个人吃50?
作者: fyufuy (YU)   2016-07-01 00:59:00
2500元/40人 真的是不便宜 !!
作者: clonk (咚)   2016-07-01 09:09:00
那间就只是可以玩桌游的咖啡店~2500/40人看哪间桌游店收
作者: GothicMetal (叫我歌德金)   2016-07-01 12:44:00
店长说的2000是只有餐费预算而已吧?是在嘘什么?
作者: scps14 (重新飞翔)   2016-07-01 13:29:00
看两篇文章来比对,价格也都是双方协调好的价格过低店家可以不要接受啊... 嘘价格的是怎么一回事?
作者: clydehuang (clyde)   2016-07-01 13:55:00
玻璃心店员崩溃嘘?
作者: lanesu (新竹张泰山)   2016-07-01 14:47:00
40人玩桌游,2000的预算有点扯
作者: scps14 (重新飞翔)   2016-07-01 16:03:00
楼上没看完文章吗... 除了餐点费2500外,还有场地费...到底为什么嘘的要扯预算啊 协调的时候觉得太低可以调高啊
作者: a6102abc (小D)   2016-07-01 17:50:00
楼上,嘘的原因应该不是因为价钱谈太低,而是价钱谈那么低结果餐点还要被嫌还要拿来和网络的食记来比,这才是嘘预算的原因吧扣掉场地费,在台北一人$50能有面包蛋糕炸物水果饮料,能吃粗饱就很不错了吧,要求质量要多好感觉太苛求
作者: gor412 (登登)   2016-07-02 14:20:00
拿价钱低当做烂的借口护航真的超可笑 要接就该做好 硬接却要摆烂那干脆不要开了(非指店家 纯粹讲那些用价钱瞎护航的人)

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