[心得] 汇丰开户真的很夸张 一直出错

楼主: ttakrommel (......)   2018-02-16 01:37:11
请查照板规10 发文需大于三行50字
因为最近工作的需求,会从香港汇钱到台湾
看到大家大部分都是推荐汇丰银行,所以上周跑去大直开了台湾户
等过完年香港工作证下来再去开香港户
但是没想到开户这种简单事情可以搞得那么不爽的
1.开户人员把我网银帐号打错,结果要再等31个工作天才能使用网银和设定电话理财密码
大家也都知道,这种跨国银行,没有网银和电话理财密码,帐户功能就只剩一半
汇丰的疏失,居然要让客人再等31个工作天才能重设,完全没有任何补救的方法
人都会犯错,但是这个跨国银行居然没有任何快速补救的措施,超扯
2.前天收到提款卡,因为年后就要出国,
刚刚突然想到要确认一下约定帐户转帐的设定是否完成
用ATM看一下,WTF!!!!没有看到约定帐户转帐
赶快打电话去客服问,没有设定的纪录
见鬼,客服也不知道是大直分行没处理还是他们系统设定慢(有人能帮忙解答吗?)
老实说,对汇丰的专业和信心Down到谷底
很怕31个工作天之后,我的帐户还是有其他问题
我还有渣打的帐户,有人知道香港渣打的帐户是否可以用网银跨国转帐回台湾?
板友是否有其他的建议的银行吗?
我的诉求是
第一次临柜设定好,之后不需每次临柜,使用网银把钱从香港转回台湾
作者: cmk8 (cmk8)   2018-02-16 01:51:00
渣打没搬砖的话我记得汇费不便宜
作者: chrno   2018-02-16 02:00:00
先排除汇率考量,目前使用经验来说,SCB应该没有类似Citibank的CGT或HSBC的Premier功能,那么就是走电汇,在香港端网银执行电汇,一般都可以自己验证设定执行,只是汇入台湾,依照监管机关规定,银行要联系帐户持有人确认,才会解款入帐。另外,原PO有请领薪资入帐,可以额外考虑各家出粮户口的优惠以及门槛条件。
楼主: ttakrommel (......)   2018-02-16 02:04:00
所以看起来只有花旗或是汇丰会比较简单噜?
作者: chrno   2018-02-16 02:09:00
应该是说目前只有CITI和HSBC自己有内部的一套金流系统在进行。
楼主: ttakrommel (......)   2018-02-16 02:10:00
还是说其实差别只有汇费和要确认解款而已?
作者: chrno   2018-02-16 02:20:00
进入台湾要解款,银行都会打电话。要考虑的是汇费(在香港汇出端,除了VIP等级差异,如果请领当地HKD薪资,可以看看出粮户口的优惠和门槛条件)、汇率(这要看实际过程中币别转换的方式)、币别限制(例如CITI CGT台湾只接受USD汇入)。
楼主: ttakrommel (......)   2018-02-16 02:25:00
了解 感谢
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2018-02-16 04:00:00
还是花旗好啦
作者: chrno   2018-02-16 07:57:00
走电汇如果汇出和汇入两端的银行没有直接管道,那么遇到中间行,还会被征收过路费用,就像其他的一些细节要遇到才会发现。约定帐户的文件都拿出来检查一下,看看那位出错的高手少了多少东西(使用前,花时间再确认总是好事~),赶快去反应(我在其它银行也遇过,确认文件填写正确后,直接打客服说明系统设定错误,无法登入,之后分行就会调出留存的文件,打来确认后续更正。),至于因为他出错造成系统锁住的部分...往上发展就是检核放行的也没看,要能够处理或许只能继续往上发展...有一间银行是最终放行的大主管打来确认说遗漏签核放行,导致网银锁住无法启用,都遇到过^^|||
楼主: ttakrommel (......)   2018-02-16 08:28:00
汇丰最神奇的是啥文件都没给我 只给我一张帐号的纸我现在最怕31天后 人在国外 啥都不能用
作者: chrno   2018-02-16 13:40:00
那还是先打个电话跟客服聊聊好了~至少银行端有留存签署的文件,像是CITI虽然要签一堆文件,但是客户不一定全都有副本...
作者: SilverFox (小狐)   2018-02-19 14:42:00
这家不意外啊…。话说有的银行很愿意给副本,有的就死不给…只好拍照,或是说不办了~
作者: iorz (如果有一天)   2018-02-20 13:01:00
再高贵的银行都还是有迷糊的行员,遇过太多不ok的行员
作者: jacky5307   2018-02-24 21:34:00
作者: cmk8 (cmk8)   2018-02-16 09:51:00
渣打没搬砖的话我记得汇费不便宜
作者: chrno   2018-02-16 10:00:00
先排除汇率考量,目前使用经验来说,SCB应该没有类似Citibank的CGT或HSBC的Premier功能,那么就是走电汇,在香港端网银执行电汇,一般都可以自己验证设定执行,只是汇入台湾,依照监管机关规定,银行要联系帐户持有人确认,才会解款入帐。另外,原PO有请领薪资入帐,可以额外考虑各家出粮户口的优惠以及门槛条件。
楼主: ttakrommel (......)   2018-02-16 10:04:00
所以看起来只有花旗或是汇丰会比较简单噜?
作者: chrno   2018-02-16 10:09:00
应该是说目前只有CITI和HSBC自己有内部的一套金流系统在进行。
楼主: ttakrommel (......)   2018-02-16 10:10:00
还是说其实差别只有汇费和要确认解款而已?
作者: chrno   2018-02-16 10:20:00
进入台湾要解款,银行都会打电话。要考虑的是汇费(在香港汇出端,除了VIP等级差异,如果请领当地HKD薪资,可以看看出粮户口的优惠和门槛条件)、汇率(这要看实际过程中币别转换的方式)、币别限制(例如CITI CGT台湾只接受USD汇入)。
楼主: ttakrommel (......)   2018-02-16 10:25:00
了解 感谢
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2018-02-16 12:00:00
还是花旗好啦
作者: chrno   2018-02-16 15:57:00
走电汇如果汇出和汇入两端的银行没有直接管道,那么遇到中间行,还会被征收过路费用,就像其他的一些细节要遇到才会发现。约定帐户的文件都拿出来检查一下,看看那位出错的高手少了多少东西(使用前,花时间再确认总是好事~),赶快去反应(我在其它银行也遇过,确认文件填写正确后,直接打客服说明系统设定错误,无法登入,之后分行就会调出留存的文件,打来确认后续更正。),至于因为他出错造成系统锁住的部分...往上发展就是检核放行的也没看,要能够处理或许只能继续往上发展...有一间银行是最终放行的大主管打来确认说遗漏签核放行,导致网银锁住无法启用,都遇到过^^|||
楼主: ttakrommel (......)   2018-02-16 16:28:00
汇丰最神奇的是啥文件都没给我 只给我一张帐号的纸我现在最怕31天后 人在国外 啥都不能用
作者: chrno   2018-02-16 21:40:00
那还是先打个电话跟客服聊聊好了~至少银行端有留存签署的文件,像是CITI虽然要签一堆文件,但是客户不一定全都有副本...
作者: SilverFox (小狐)   2018-02-19 22:42:00
这家不意外啊…。话说有的银行很愿意给副本,有的就死不给…只好拍照,或是说不办了~
作者: iorz (如果有一天)   2018-02-20 21:01:00
再高贵的银行都还是有迷糊的行员,遇过太多不ok的行员

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