Re: [问题] 请问台新如何换理专?

楼主: prussian (prussian)   2018-02-15 17:07:04
※ 引述《foxonfire (郁郁蓝天)》之铭言:
: 过年回家时听爸妈抱怨了非常久
: 他们原本在台新银行的甲分行开户往来,并透过A理专买基金
: 现在A理专调职跑去乙分行,但是离我家非常非常远
: Line问东西完全不读不回,打电话还很常接通后说没空
: 上次爸妈去甲分行临柜办东西时,遇到了B理专,感觉还不赖
: 但B理专说他完全无法协助办理任何业务,因为仍在A理专手上负责
: 甲分行的主管打电话给我爸,说A理专在乙分行以辞职要胁不可以换
: 请问这件事情有得解吗?或者只是甲分行主管的借口?
: 我爸妈的投资金额大概在500万上下,应该也还不算多吧@@
: 谢谢
翻译一下:
甲支店长:
人家人红,不想为了你贡献不多的小客户出头去和对方翻脸
建议:
分行不理你,就往上投总行客服部啊,看要不要学前面某网友,
收集相关投诉资料之后,有的没的相关不相关人等通通CC一份,
让他们看看这种业绩好的理专,都是怎样"服务"客户换来的好业绩
不过要有换家银行往来的心理准备就是了,基本上能放任这种事一直发生,
内部管理... 恐怕你反应效果也不大,还会被当成没贡献度又会吵的澳客
真的要投,如同 azshe2009 所讲,重点放在前理专占著茅坑不拉屎就好,
不要害到 B 理专。虽然我是怀疑这种制度下B理专有多少发挥的空间就是
这种分行、理专比客户大的理专制度真是奇葩...
作者: kutkin ( )   2018-02-15 17:23:00
请总行处理是最直接而单纯的
作者: kcl0801 (kcl)   2018-02-15 17:59:00
那个某网友是在隔壁卡板的...
楼主: prussian (prussian)   2018-02-15 18:41:00
是齁,就觉得我应该记错了。感谢。到处投是有点夸张了这一层没反应就往上一层,温和但坚定地说 林爸要换理专
作者: AnpingTW (七月七日安平见)   2018-02-15 20:12:00
客诉到总行就直接换了
作者: changebob (changebob)   2018-02-16 08:10:00
打客服说要还理专,顺便跟客服说理专以辞职威胁的事情~~~~~~保证马上处理
作者: priv (键人就是搅琴)   2018-02-16 09:11:00
银行员很怕申诉,不管是理专乱搞还是经理乱讲,总觉各种瞎
作者: cCathy ( )   2018-02-17 21:52:00
还好我台新理专都不理我,某次电话没接到,留语音就再也没联络了
作者: a7633222   2018-02-24 05:23:00
作者: kutkin ( )   2018-02-16 01:23:00
请总行处理是最直接而单纯的
作者: kcl0801 (kcl)   2018-02-16 01:59:00
那个某网友是在隔壁卡板的...
楼主: prussian (prussian)   2018-02-16 02:41:00
是齁,就觉得我应该记错了。感谢。到处投是有点夸张了这一层没反应就往上一层,温和但坚定地说 林爸要换理专
作者: AnpingTW (七月七日安平见)   2018-02-16 04:12:00
客诉到总行就直接换了
作者: changebob (changebob)   2018-02-16 16:10:00
打客服说要还理专,顺便跟客服说理专以辞职威胁的事情~~~~~~保证马上处理
作者: priv (键人就是搅琴)   2018-02-16 17:11:00
银行员很怕申诉,不管是理专乱搞还是经理乱讲,总觉各种瞎
作者: cCathy ( )   2018-02-18 05:52:00
还好我台新理专都不理我,某次电话没接到,留语音就再也没联络了

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