小弟也有过类似经验
欲临柜换汇提领日币五万
过了两遍点钞机 给了小弟日币五十万
还笑瞇瞇的问是否要纸袋装好…
小弟善意回应
“妳确定要这样吗？理专户汇率这么好？”
发现错误后
看似新进的正妹行员 被旁边的学姊白眼到爆
后来问理专 这样会怎样
会有盘点到爆 还有写不完的检讨…
※ 引述《Leifcome ()》之铭言：
: 各位版友好
: 小弟我今天下午接到一通银行的来电 说我有一笔存款存入时因银行新进行员操作不慎
: 误将该笔存款重复存入(也就是多了一倍~) 然后在盘点时才发现
: 所以在主管的同意下"但我不知情的情况"下直接从我的帐户把那笔钱领回去
: 然后打了一通电话给我告知这样的情况 并说声抱歉
: 小弟我知道行员弄错金额可能很紧张 那笔钱也原本就不属于我
: 只是很不开心我的帐户就在我不知情的状况下被修改
: 那是不是也在他的主管同意之下也可以把我的钱都转走??!!
: 我的问题是 银行对于这种错误的SOP是什么?有没有什么法源依据?
: 还是只要主管签章同意就可以把用户的钱修正成他们认为正确金额?
: 感谢各位高手解惑