小弟也约在上礼拜申请开了花旗smart帐户，今天顺利把网银开通，
但跟许多板友一样，没有定存及外币功能，也无法透过网银申请新卡及新增约定帐户，
想请教的问题是：
1.若透过线上开smart帐户，是否真的如有些板友说，上述定存、外币功能只能临柜办理？
当初线上申办时也看不出来有地方可以开启这些功能，是否有人有不用临柜办理的经验？
2.如果成功开启smart帐户，去临柜开启定存、外币、证券户是否会像过去某些板友所说
　要放一定金额之类的才让你开？
3.新增约定帐户的那张申请表，填妥后是否首次申办要临柜办理，第二次以后才可以用邮
　寄送件的方式？还是首次就可以直接邮寄送件？
题外话，查了联征发现这次开smart帐户竟无联征纪录，
麻烦各位板友解答，谢谢！

这些问题打0800应该就能解决了吧

你要去申请纸本加代号才能看到Z类记录

3. 那张申请表因为要盖印鉴，所以第一次一定要临柜补

1.是 一定要临柜 2.不确定 3.首次就可邮寄 不用临柜

印鉴。才能顺便办约转

3.客服说签名即可

当初开全套的的！就不用放钱了，我相信可以纯开户的

看来第3点有不同说法,客服跟我说第一次就可签名邮寄,之后会电话再跟你确认即可,至于定存 外币才一定要临柜,那第3点既然客服说的不同,可能要再多问几位比较保险

回s大:因为花旗客服常有答案不一致的情况，爬文也发现各板友答案不一，所以才想特别问一下，谢谢

lovemeyou说不用临柜，可是我打去客服问他说首次要临柜补印鉴，临柜时碰到柜员也是这么说耶(花旗)但我是线上办Smart活存，原本在花旗就没留印鉴另外，邮寄依申请书的说法，原本就一定会再打电话确认所以征结点应该是特殊服务到底是否需要补印鉴辨识身份

外币印鉴卡一定要跑分行 怕被刁 有放钱顺便做定存意思意思！