二航厦行李“卡关3小时” 桃机：托盘护板卡住
2024/02/18 华视新闻
桃园机场第二航厦，今(18)日上午7点左右，托运行李大塞车，桃机公司表示，是因为自
动分拣机的护板和行李托盘卡住了，其中有3个行李转盘故障3小时，之后将行李进行人工
分拣，所以速度才会比较慢，桃机也强调，没有旅客和班机受到影响，不过现场影像也曝
光，超多行李卡在一起，让地勤人员好忙碌。
一个个行李箱排排站，要上转盘还得等等等，行李箱通通挤成一团，原来是系统故障造成
大塞车，桃机地勤人员说：“36号机后面就一直卡，卡完又换这台卡。”事发在18日上午
7点左右，桃机第二航厦的分拣机突然当机，造成34到36转盘故障，对此桃机公司回应，
自动分拣系统故障后，立刻改用人工分拣，上午10点左右，正式恢复运作，没有影响旅客
报到及飞机起降。
主要第二航厦，分拣机会故障，是因为行李卡在托盘和护板之间，导致设备无法自动分拣
，暂停运作，记者VS.桃机旅客说：“(碰到了你会不会紧张)会啊会啊，(为什么)时间问
题啊，怕会耽误时间，如果在应变上面有快速反应，其实还满能接受的。”
运用快速科技：“将旅客行李依其航班，自动分送到指定转盘。”将旅客行李依其航班自
动分送到指定转盘，5年前，桃机正式启用自动分拣系统，利用RFID技术追踪行李，再送
上快速小车，将行李一一分送到指定转盘，每小时可处理5千件以上托运行李，行李分拣
智慧化，让地勤人员工作更便利，不过如果系统一再卡关，不但增加工作量，恐怕也会造
成旅客不便。
https://news.cts.com.tw/cts/general/202402/202402182288039.html
心得：
桃机上午7点左右，托运行李大塞车。这次只有3个行李转盘故障3小时而已，桃机并强调
没有旅客和班机受到影响。
故障原因是是因为行李卡在托盘和护板之间，这并不是托盘的错，也不是护板的错。