订了华航3/12大阪飞桃园的班机
原本加价18xx选了豪经舱的位置
前几天收到通知说机型变更了位置被改了
但华航通知也没再说什么
看网络也没什么讯息
今天直接去华航柜台问该怎么处理
柜台人员的说法是我可以申请座位退款再重新选位
毕竟其他坐位只要六百到八百的选位费
但华航已经帮我排别的位置 加上我看到官网上写:
符合退款条件之旅客，请自购买日起2年内至本公司官网或洽各地分公司票务柜台申
请办理
所以我就问柜台人员那我可以直接去坐等回来再退款吗
柜台人员的回复是 不行 因为你已经坐了!
天啊 所以中间的价差就被华航A走了 柜台人员也说是
我又问柜台 那我如果当天到机场才发现的话 可以请机场的人划一个新位置给我
等我回来再退款
答案还是不行:因为机场的人没办法帮我改
想到之前新闻写说有一家人也是选好位到机场才发现坐位被打散
新闻也提到未坐到预选座位 消保管：有权要求退费
于是又再问了柜台人员一次真的不能回来再退吗
这时候附近一位看起来像是主管的居然说:你这样要弄到上法院，你自己会很麻烦
原来航空公司改机型让我无法坐到我原本花钱买的位置 我还要上法院!!!
原来如果没有申请退费 价差就会被航空公司A掉!!!
为什么不是航空公司直接就把选位费退还 还要旅客自己一张一张的申请
不知道别家航空公司是如何处理 但华航就是这样处理
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※ 编辑: lights (223.140.14.24 台湾), 02/22/2024 11:28:59

但你现在已经发现了 所以你的假设不成立

至少不是买A359商务舱，改派A333给你搭，这还不能申请退费人生第一次搭飞机，花花豪经舱，忘了是要个什么东西没有就说没有就好了，还会呛你豪经舱他还是经济舱喔

所以我发现了 我去坐不是我选的位置 就应该要付钱?

他前几天寄通知 我们是收到mail就打客服电话更改 虽然客服电话等很久

我也是想说电话要等超久，直接去南京东路，居然没人不用等

你发现了也在票务柜台现场了 故意不退然后搭完再跑来退费 你以为华航法务路边随便一个人来当的是吧 嘻嘻☺

这件事鞭原PO没啥道理啦，花上次也是换机型然后只发通知那时候也是主动打电话去问才退款选豪经的选位费，从头到尾我等了将近两周都没有主动退费，花这点真的是北七至于你就没搭到你的豪经代表他们没有履行合约义务，本来该退的就会退，不用理柜台说什么，倒是可以录音客诉阿这种前台素质如果真的如原PO所述真的也太笑死人了花自家那种万年烂系统垃圾APP难用得要死不退费也合理啦

2楼 我家人就是这苦主 还来回都是 他气到说以后打死不坐华航

他们自己搞不好都抓不出来，有够北七烂系统

选位收费的时候应该有这些条文 只是很少人会细看长荣也一样 77W改333豪经座位消失不会主动退

其实我会跑去 是因为我线上申请取消选位结果票价那边 又多了1800块....华航的系统真的屌

之前帮我老板买长荣选位费退票时就主动退回，结果华航的选位费退票的时候说不能退只能让我老板在一年内的同航线使用

你先坐回来再退款是绝对不行的，这种事情要行前就处理好，行后会认为你已经接受了，要争取退款难度会很高，这种情况对你来说最好的确还是行前退费重选，不过机场地勤权力很大，其实都可以改，包含升等，所以说不能改只是唬你而已，而主管说那句也是多的，这种事情不会上到法院，消保官那边裁决就好了

就直接找消保官解决就好, 那种柜台小弟弟小妹妹没唸过什么书不用理他们。“重选”也不是一定要做的,就好比你上网买鞋子,钱付了,才跟你说缺货请你改选其他款式。拿诉讼成本压你...这种技巧的底线,是你无法一呼百应

真的没发现华航应该还是会给你退啦 但我蛮好奇你人都到了不退硬要搭了再退是要干嘛

系统本应该能设计成座位异动自动退费，还上法院？

直接把那个主管名字记下来, 投诉他是不是在恐吓你

台湾法律鼓励犯罪啊，赌你诉讼成本不划算。要是美国上法院就会要花花连黑数一起赔到死。

原PO真的是没事找事，都到现场了还不办退费，吃饱太闲？

就算没退费实务上就没有享受到这个服务，花也不能不退

它可以说你完成搭乘就是无条件接受航空公司安排blabla

觉得航空公司可以改位子～但你也可以退费～没问题

搭了应该就没救了

商务舱本来是773，后来变成333，这个才呕吧！还不用退钱呢

787变330才呕

33楼讲话不太客气 不需要这样贬低柜台工作人员吧

之前也有遇过，我收到通知隔天打给客服找客服教学后就成功退款了。*照客服教学

长荣华航两家都常会换机型帮你换位子 无解

日本航线用三舱飞机但只卖二舱没有豪经舱飞机直接退款到柜台剩下的位置挑这样应该就能退成功吧?

主管说得本来就是事实 你有种上法院阿 华航多的是律师

所以当下问完，到底为什么不肯申请座位退款再重新选位？

我觉得你要先认清楚 华航只卖两舱 选位完你还是经济舱不是豪经舱

一堆人以为两舱等的飞机坐到PY椅子就可以理所当然要东要西 提醒是经济舱还要玻璃心XD这么想要去买商务

国籍御三家以买商务舱来说，大概只有星宇遇到换机型时乘客是不吃亏的，毕竟就目前而言都普遍是新舱新飞机。而长荣应该也很容易遇到的是787的新飞机。

华航 333/738、长荣 321/332/333、星宇目前没有。

不知道全世界的所有航司=恶霸流氓吗？ 想怎样就怎样

企业的标准做法：你说要小事化大,法务就会联络你要跟你和解,然后要你签一张纸说这是个案,你不能对外泄密.然后他们会继续干一样的事.（很老套的标准做法）

退选位费就好了吧 反正日本线的豪经只是比较大的经济舱

因为我的位置去之前我自己就先退了，还多了1800的费用当初订票就是因为这班有豪经才坐华航不然星宇的豪经价钱也差不多 只是时间比较早

华航那个只是豪经椅子 不是真豪经舱等 = =" 看一下推文

我也只是想要椅子大一点而已啊......

1000个人上法院 看是航空公司麻烦还是旅客麻烦

我也遇过AirAsia 改航班，新航班的位子虽然也是第一排但不是最前面。选位费也比较便宜，当然他们也没退我价差只说不好意思可以免费让我选新航班的座位（废话啊我原本最贵的位子就没了啊…

我也是去大阪选豪经位子但的确还是经济舱。不给你也真的没有什么过错。但不退费也很机掰就是。只能说下次先机票买好后再另外刷一次选位费

某楼自介给推很少看到昭告天下自己书读得少的 嘻嘻☺

华航线上客服也一样，最近回程被改航班，进线问能不能干脆把回程退掉，我自己再重买我要的时间。客服回答不能就算了，居然还呛我“你订的本来就是不能退款的舱”？？？哈囉！我难道不知道我买什么舱吗？明明你华航改我班机理亏在先，客服还不好好说话，鄙视客人购票舱等是怎么回事啊？

同样国籍航空, 华航跟日航的退改服务大概是天壤之别

好奇原PO是否打算不付新的座位费用，直接用付过的选位费去坐新座位，搭完再回头去吵要退选位费？感觉既不用付钱选新位还能退旧的好聪明！难怪没在柜台退选位费XD

所以现在买花航要赌人品了吗

新座位是华航选的吧

台湾的航空公司没啥竞争 就一直堕落

第一，都发现了也跑一趟，然后要求打完退费不就是想钻漏洞，就算华航规定不近人情，你去凹第一线无法更改规定的人员是想做什么。第二，你确定不是你自己先提到消保会之类的言词才会带到法院之类的延伸，而是第一线人员突然跳跃式的提到法院？

我是怀疑你自己有提到要告之类的话语，他们才这样回你

退费就好了，其他照合约走

买华航要赌人品抽飞机不是很久了吗

反正你又不会告 消保官又不是法官能干嘛

华航付费选位机制是很烂没错 但你的问法可能也有问题你如果现场报到 当天大部分的位置都可以免费选 直接把你买的付费选位解卦就好了 哪可能不能退 你确定你有问清楚还是纯粹去吵架的？

个人觉得华航问题，怎么会要客户自己想办法？如果是欧美白人也会这样吗？旅客要改都要收钱，公司要改就只要通知，为什么我们给了公司这么多无关飞航安全的权力？

欧美的航空公司绝对更糟 XD 但前提你要找得到人解决 XDDD

白人很屌吗 never do 那家没听过喔XD

收钱了 买卖契约就成立后面因为改机型花航帮你分配位子搭完一般座位不给退并没有履行买卖契约啊 是真的有这种不给退的霸王条款吗？

楼上 航空公司卖的是舱等不是座位 别被原PO误导

我知道舱等是飞机票 不过选位费是针对位子的买卖契约吧（不小心按嘘补推

所以华航人员才会请他退款吧，只是原PO感觉有其他考量才没退

我之前也被华航搞过一次