郑文灿：桃机导入智慧化科技 成为永续、智慧机场
经济日报 2023.10.24
行政院副院长郑文灿今（24）日指出，政府亦订定今年国际观光客来台600万人次的目标
，预估11月将达500万人次、12月应可顺利达标，期盼明(2024)年能力拼1,200万人次观光
客的目标。另，桃园国际机场第三航厦2026年完成后，每年可提供8,200万人次旅客服务
量。
郑文灿今出席“2023桃园机场论坛–智慧机场及永续发展”开幕时表示，2019年桃园国际
机场旅客量为4,868万人次，达到营运高峰，在全球国际机场排名第十，当时全球知名航
空服务调查机构Skytrax公布的评比显示，桃园国际机场在4千万至5千万旅客量级距的分
组中，机场整体满意度为第3名，不论在服务品质、便利性及相关创新设计上，都获得很
好的评价。
郑文灿表示，在COVID-19疫情爆发初期，各国纷纷采取边境管制措施，桃园国际机场除需
面对营运不中断的挑战外，在我国国境大门解封重启后，机场团队同仁站在防疫第一线，
更要协助机场防疫，维持国境通行顺畅。他要感谢海关（Customs）、证照查验（Immigra
tion）、检疫（Quarantine）及安全检查（Security）等单位所组成的CIQS通关检疫团队
，以及机场免税商店服务人员，在疫情3年多来与桃园国际机场并肩作战，共同度过难关
。同时，桃园国际机场在疫情期间也完成南北跑道、滑行道整建、货运区及旅客服务空间
改善等22项工程，为疫后重新迎接来台观光客做好准备。
郑文灿指出，根据国际航空运输协会（IATA）评估，疫后旅游信心的恢复至少需3至4年，
然而今年我国疫后复苏脚步已逐渐加快，以今年8月入出境旅客为例，已达339万余人次，
为2019年疫情前最高峰的七成，预估全年进出旅客量可望超过3,000万人次，足证国人旅
游信心已逐渐恢复；此外，政府亦订定今年国际观光客来台600万人次的目标，预估11月
将达500万人次、12月应可顺利达标，期盼明(2024)年能力拼1,200万人次观光客的目标。
郑文灿表示，在此疫后复苏的时刻办理桃园机场论坛，别具意义及价值，尤其智慧机场、
永续机场是未来先进机场必须要走的方向，应参考各机场的成功经验，让人流、物流更加
智慧化，使旅客通关、辨认、检查更顺畅、更有效率，并期勉桃园国际机场公司持续透过
多元方式，进行各项节能措施及提升能源效率，努力朝绿色转型迈进。
郑文灿也特别感谢国际机场协会（Airports Council International, ACI）亚太及中东
区总监Stefano Baronci、日本关西国际机场区域关系经理Daisuke Komine、成田国际机
场航空货运市场与行销经理Masashi Yokozuka莅临演讲。其中，ACI涵盖全世界1,925个机
场，在亚太区即超过700多个机场，也是民航业与国际民航组织（International Civil A
viation Organization, ICAO）最重要的沟通窗口，相信透过此次论坛，将能汲取各位丰
富的宝贵经验。
郑文灿提到，桃园国际机场面积约1,249公顷，共有240个公民营单位进驻，2026年第三航
厦完成后，每年可提供8,200万人次旅客服务量；另外，未来桃园第二自由贸易港区，规
划再扩增约74公顷土地，再加上新货运园区，一年货运处理量将达402万吨，工作相当繁
重，也请交通部及民用航空局在人力等各项资源上，提供桃园国际机场公司更大的支持。
郑文灿表示，桃园国际机场是国家的大门，透过发展与城市共融的机场经济学，将能带动
地方发展。他强调，让民众得到最好的照顾是政府的责任，国家建设的推动不求急，也不
求快，只求最好的方案，希望交通部及桃园市政府能够通力合作，尽力提供居民最大的保
障，让桃园航空城计画顺利完成最后一个阶段，并逐步实现智慧机场的目标。
https://money.udn.com/money/amp/story/5612/7526789
心得：
2019年桃园机场不论在服务品质、便利性及相关创新设计上，都获得很好的评价。未来建
设的推动不求急，也不求快，只求最好的方案。