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[问题] 华航的资讯系统有没有要改进

楼主: sf820624 (SF)   2023-09-05 11:54:08
先不说华航官网/app UI跟UX很糟
最近买了TPE-NRT想说有A359于是加价换了豪经
结果先前发布机型更改成A333后
位置已经自动变成经济舱
不过进去管理行程发现根本无法选位已经被锁死
也没收到任何有关退费的通知
打客服电话就是无止尽的等待
写信问客服完全答非所问
而且更改座位造成的溢费应该要主动告知旅客吧
真心不懂一家大公司怎么资讯系统可以烂成这样
现在连选位都不给选
作者: js52666   2022-09-05 11:54:00
不然你要搭
作者: abyssa1 (abyssa1)   2023-09-05 12:06:00
TPE-NRT有卖豪经舱吗？还是只是加价选位？
作者: TSMCfabXX (台积新产品)   2023-09-05 12:08:00
华航/长荣 这两家针对非自愿因素的预先选位变更都要打去客服或是找票务柜台办理更正: 非自愿因素的遇先选位退费啊如果你的预订被锁住不能选, 那也只能找客服了
作者: gaplife (嘎普拉夫)   2023-09-05 12:14:00
华航app官网都真的烂
作者: xvited945 (sk0k0)   2023-09-05 12:43:00
华航APP还是有改版过了，以前的更难用
作者: sammy98 (军)   2023-09-05 12:43:00
没有在出国 没差
作者: JHENGKUNLIN (JHENGKUNLIN)   2023-09-05 12:46:00
只是买豪经的位置 餐点还是经济的
作者: n3688 (none)   2023-09-05 13:01:00
和乐桃app比起来,华航app跟本垃圾
作者: VisaInfinite (Visa Infinite)   2023-09-05 13:20:00
没有
作者: myai3 (dc)   2023-09-05 13:35:00
听说官网APP都会再更新
作者: shengwen (懒...)   2023-09-05 14:12:00
我跟你一模一样情况，收到信发现改机型，花了16xx选PE的位置，换成A330后居然给我划在选位只要800的位置上！自己官网办理选位退费失败后，打去请客服退费。客服说可以退，但她们系统操作一直不成功，最后狂道歉问我能否接受A330第一排的位置......
作者: liucy123 (大胖一号-处女男)   2023-09-05 15:01:00
NRT->TPE的晚班机有几天居然变成A321NEO,人少这么多 ??
作者: Dimitre (迪米崔)   2023-09-05 16:13:00
可以搭长荣星宇楼上如果是A330换A321Neo很好吧
作者: kahn955313 (呵呵)   2023-09-05 16:20:00
321neo超好耶
作者: wcc960 (keep walking...)   2023-09-05 16:24:00
A333换321Neo是升等无误
作者: tkucwlin ((￣▽￣＃)﹏﹏)   2023-09-05 16:47:00
华航日本线有卖豪经舱？我几年前去豪经舱是当经济舱卖
作者: xvited945 (sk0k0)   2023-09-05 16:58:00
楼上，是当经济舱卖，但可以加价选豪经舱的座位，服务餐点的部分还是经济舱
作者: KW96 (KW96)   2023-09-05 17:12:00
A330换A321Neo超棒的欸
作者: ctrlid3659   2023-09-05 17:15:00
华航的电话是不是国籍航空中最难打的啊......
作者: anime (常看电视新闻会导致脑残)   2023-09-05 17:24:00
华航A330根本就是有附餐的廉航吧(暴言)
作者: pegaso (blue_sky)   2023-09-05 17:38:00
没有 就是一种我就烂我骄傲的态度
作者: decom (請叫我迪康哥)   2023-09-05 18:20:00
对长年被320、321荼毒的高雄人来说330算不错了xD
作者: Cedef (破)   2023-09-05 18:24:00
其实我华航之前打进去很快就接欸 可能看时间。昨天收到通知原本飞350改777好不爽 不过好险不是被改333...
作者: shengwen (懒...)   2023-09-05 18:49:00
为了A350 其中一趟还特别用哩程升等商务 结果改A330…算了啦 至少没被改成738 （自我安慰？
作者: DevilEnvy (条列式王)   2023-09-05 22:44:00
客服电话难打就是因为这种鸟事太多只能靠电话解决
作者: olympic2020 (tokyo2020)   2023-09-06 03:36:00
日本线疫情后也还是只有两个舱等的票，所以多花的钱是选位的
作者: mikejhou (Mike)   2023-09-06 03:41:00
看到这篇回去看一下 果然我订的CI105也被换成330了 我原本也有加购特选座位
作者: love462077 (yoyo)   2023-09-06 20:29:00
同样被换330，下次再也不订华航，超烂
楼主: sf820624 (SF)   2023-09-06 22:56:00
从359换烂舱A330就已经很不爽了，系统还这么烂
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